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预订团年饭谨防四猫腻 省消协提醒消费者签合同

发布时间: 2011-01-21 11:07   来源: 楚天都市报   进入电子报

楚天都市报讯(记者施鹏)春节临近,各酒店的团年饭预订也越来越火爆,武汉多家餐馆甚至出现“一桌难求”的情形。省消协有关负责人提醒:根据往年集中投诉的案例,消费者应在预订时谨防四大猫腻,以免因扯皮而影响过节心情。

猫腻一:临场变卦。欢欢喜喜带着一大家子人去吃饭,却被餐馆告知因客满无法提供预订服务。对此,省消协人士介绍,这是去年投诉最多的案例,建议消费者预订时,与餐馆签订诚信合同,一旦因对方变卦,投诉时也有据可依。

猫腻二:噱头菜单。有的餐馆喜欢在春节期间更换菜单,给一些材料低廉的菜冠以“富贵吉祥”、“八星报喜“之类吉祥词语,让消费者有苦难言。对此,消费者在预订时,应与餐馆约定好菜品的大致种类,如有无整鸡、整鱼等等。

猫腻三:假打折扣。进餐馆时看到“全场×折”的大标语,但忽略了后面的小字“特价菜品除外”,结账时消费者才发现,费用比心理价位高出不少。对此,消费者一定要擦亮眼睛,点菜时详细询问各菜品的优惠幅度。

猫腻四:强制消费。一些餐馆在消费者就餐前,会在桌上摆好餐巾纸、消毒巾及瓜子、花生等小吃,直到结账时,消费者才发现这些东西都要收费,而且定价远远高于平时。省消协人士对此称,对附加收费的项目,经营方一定要事先说明或有明显价格标签,否则就有欺诈之嫌,消费者可拨打12315向工商、消协等相关部门投诉。


(本文来源:楚天都市报 编辑:leechen)
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