湖北省环境保护厅

为民服务创先争优公开承诺
  为深入推进省环保厅为民服务、创先争优活动,现向全社会郑重承诺如下:
  一、优质服务承诺:坚决贯彻落实党中央、国务院关于环境保护工作的方针政策,不断深化创先争优活动成果,牢固树立优质高效的服务理念,改进工作作风,提高业务水平,为转变经济发展方式,实现科学发展、跨越式发展保驾护航。
  二、行政审批承诺:坚持依法办事,严格按程序审批,认真执行首问负责制及一次性告知制,确保审批服务质量,提高审批服务效率。
  三、环境执法承诺:确保12369环保热线24小时畅通,受理信访问题件件有着落、事事有回音。依法从严从速处理环境违法行为,文明、公正执法。
  四、政务公开承诺:实行网上政务公开,推行办事程序时限公开化、准入审查条件公开化、审批办理结果公开化。对事关群众切身利益、群众反映强烈的重大敏感项目,组织召开听证会或座谈会,充分听取群众意见。
  五、廉洁自律承诺:严格执行廉洁自律有关规定,严格执行环保系统“六项禁令”,强化自律意识,严格落实责任追究,确保全系统风清气正。
  以上承诺,请社会各界和公众监督。