湖北省出入境检验检疫局

为民服务创先争优公开承诺

　　为深入推进湖北出入境检验检疫局为民服务创先争优活动，现向全社会郑重承诺如下：
　　一、在湖北检验检疫局公众信息网和报检厅及时主动公布执法依据、执法程序、工作流程及收费标准，提供浏览、查询、办事等便民服务。
　　二、积极推进“电子报检、电子签证、电子转单、电子监管”，在各口岸实行 “5+2”工作制和“24小时”预约制，提高人员、货物通关速度。
　　三、严格按照检验检疫各项业务的规定时限、规定流程、规定标准办理，实行首问负责制，做到首问必答，有问必答。
　　四、公布岗位设置、业务流程、行为规范，完善检验检疫窗口及场地设施、标识和设置，提高工作效率，提供良好服务。
　　五、加强对重点企业、重点项目、重点商品的服务力度，确定服务内容和服务目标，明确责任部门，落实责任人。
　　六、及时向有关部门和企业通报国内外检验检疫新法规、标准、动态和措施，帮助相关企业解决困难，提升质量。
　　七、畅通投诉、举报、咨询渠道，严厉打击各种违犯检验检疫法规行为，维护进出口行业规范有序和国门安全。
　　八、坚决执行党风廉政和行风建设的各项规定，遵纪守法，廉洁勤政，严于律己，严格遵守质检系统行风建设“十不准”要求，树立良好形象。
　　以上承诺，请社会各界和公众监督。