湖北省食品药品监督管理局党组

为民服务创先争优公开承诺

　　为深入推进省食品药品监督管理局为民服务创先争优活动，现向全社会郑重承诺如下：
　　一、深入推进政务公开。及时公开政务信息和全部行政许可事项及其依据、条件、办理程序、办理时限和收费标准，自觉接受社会各界监督。
　　二、积极提供优质服务。开辟“绿色通道”，为大型餐饮服务、药品、医疗器械、保健食品、化妆品企业提供“直通车”服务。对行政管理相对人的许可项目申请及时受理、及时审核、及时上报，简化审批流程，压缩审批时限，落实首问负责制和限时办结制，做到100%提前办结。
　　三、深入推进餐饮服务示范创建工作。大力开展餐饮服务食品安全先进市县创建活动，全面推行餐饮服务“脸谱管理”制度和公示制度，对餐饮服务企业法人代表和关键岗位人员进行培训。
　　四、继续实施“药品放心工程”。坚持企业和产品准入标准，从源头上把好产品质量关。强化药品市场监管，严厉打击制售假劣药品的违法行为。消费者在省内合法药店购买到假药，核实当日由当地食品药品监管部门先赔付、再查处。
　　五、加强对基本药物质量监管。按要求把国家基本药物目录品种100%纳入电子监管，加大对基本药物抽验力度和假劣药品查处力度，加强对基本药物配送企业的监管，保证基本药物的质量安全。
　　六、积极回应社会关注。对餐饮服务与药品安全举报投诉，做到件件有着落，事事有回音。对实名举报投诉，接诉1个工作日内与投诉者联系，一个月内办结。
　　七、严格执行“廉政准则”和“湖北省食品药品监督管理系统行政执法纪律”，做到依法行政、廉洁从政。
　　以上承诺，请社会各界和公众监督。