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湖北省妇联 |
| 为民服务创先争优公开承诺 |
“窗口服务创一流楚天巾帼展风采”公开承诺
为认真贯彻落实中央、省委创先争优活动领导小组关于在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的部署要求，根据全国妇联、全国妇女“巾帼建功”活动领导小组《关于在全国窗口单位、服务行业深入开展“服务创一流、巾帼展风采”活动的通知》（妇字〔2011〕26号）精神，省城乡妇女岗位建功活动领导小组、省妇联决定，以全省各级巾帼文明岗（巾帼示范岗）为重点，辐射带动窗口单位和服务行业以女性为主的集体（岗组）及广大女职工，深入开展“窗口服务创一流、楚天巾帼展风采”活动。现面向全社会公开承诺：
一、深化岗位技能竞赛活动。按照省委“为民服务创先争优”活动关于“比技能、比作风、比业绩”的要求，组织女职工深入开展职业竞赛、岗位练兵、技能比武等活动，激励女职工设定一流目标，争创一流业绩，锤炼一流作风，创新一流服务，评选表彰一批女性岗位明星、技能标兵和优秀典型，营造活力迸发、比学赶超、追求卓越、为民服务的良好氛围。适时表彰一批“湖北省城乡妇女岗位建功标兵”。
二、推进优质服务活动。按照省委“为民服务创先争优”活动关于“亮标准、亮身份、亮承诺”的要求，围绕人民群众反映强烈的热点、难点问题，努力改进服务方式，创新服务载体，延伸服务领域，提高服务效能。在服务窗口或工作场所的醒目位置明示巾帼文明岗（巾帼示范岗）标识，公开服务承诺、服务标准、监督电话等，接受群众监督。积极推广“一站式”、绿色通道、首问负责制服务等，广泛发放巾帼文明岗（巾帼示范岗）服务卡，帮助群众解决实际问题，提高群众满意度，培育巾帼文明岗（巾帼示范岗）的服务品牌。适时表彰一批“湖北省巾帼示范岗明星岗”、创建一批“湖北省巾帼示范岗”。
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