中国石化湖北石油分公司党委

为民服务创先争优公开承诺

　　为深入推进中国石化湖北石油分公司为民服务创先争优活动，现向全社会郑重承诺如下：
　　一、保障市场供应。认真履行湖北省成品油销售主渠道责任，积极服务社会发展大局，突出做好“三夏”等特殊时期、重点工程建设和居民用油的保障工作，努力保障市场供应，有效维护湖北省成品油市场基本稳定。
　　二、提供丰富产品。依靠遍布全省的加油站和营销网点，向广大客户提供汽油、柴油、润滑油等石油产品及便利店商品，满足市场需求，为地方经济建设贡献力量。
　　三、严格质量管理。围绕中石化“质优量足，客户满意”的质量目标，严格计量质量监督，进一步强化过程监控和精细管理，严把采购、物流、仓储、销售等重要关口，坚持油品定期抽检制度和加油机定期检测、校验制度，保证油品计量质量和“易捷”便利店商品符合国家标准。
　　四、提供贴心服务。树立客户至上的理念，打造快捷完善的服务体系，规范服务流程，确保将优质、多样化的产品及时交付给客户；多渠道沟通，随时聆听客户声音，竭力贴近市场需求，创新服务方式，为客户送去灵活贴心的服务。
　　五、安全绿色运营。坚持安全生产，践行低碳发展，抓好节能减排，共同保护环境。
　　以上承诺，请社会各界和公众监督。