湖北省通信管理局党组

为民服务创先争优公开承诺

　　为深入推进湖北省通信管理局为民服务创先争优活动，现向全社会郑重承诺如下：
　　一、全面实行首问负责制，做到来访即时答复或转办。
　　二、凡在我局申请咨询电信行政许可事项的，我局将实行集中受理，并一次性告知所需相关材料，符合行政许可条件的，保证在规定的审批时限内完成各项审批。
　　三、加大电信市场秩序整顿和规范力度，创造公平有序的电信市场竞争环境，切实保障用户的合法权益。对用户的申诉，30天内办结，并做到答复、处理率100%。
　　四、进一步加大我省农村信息化通信网络建设工作力度，确保年内全省完成500个自然村通电话和1400个行政村通宽带任务。
　　五、认真听取社会各界的意见和建设，针对存在问题加以改进。同时也欢迎社会各界及广大群众对承诺事项进行监督，对违反承诺的工作人员我们将严肃处理。
　　以上承诺，请社会各界和公众监督。