整治非法网络公关，任重而道远

　　据《京华时报》报道，中央外宣办、工业和信息化部、公安部、工商总局等四部门近日联合下发了《深入整治非法网络公关行为专项行动工作方案》，方案强调，要通过专项行动，坚决打击非法网络公关行为，遏制非法网络公关猖獗势头，维护互联网正常传播秩序和市场经济秩序。
　　近年来，随着“霸王二噁烷致癌事件”、“圣元奶粉致儿童性早熟事件”、“蒙牛员工涉嫌雇佣网络公关诋毁伊利事件”、“3Q大战事件”等网络事件的频频上演，非法网络公关逐渐进入大众的视野，一种恶意的、非法的公共关系充斥在网络中，成为一种新的网络毒虫，为非法企业的不正当竞争提供了一条捷径。
　　网络公关，就是利用互联网的高科技表达手段营造企业形象。进入网络时代，无企业不公关，网络公关已然成为网络营销的重要组成部分。但随着企业竞争的加剧，彼此之间的对立日益严重，利用网络公关手段进行不正当竞争，诋毁对方，为自己争取有利的营销环境，成为一些不法企业的重要发展手段。
　　纵观近几年发生的恶意网络公关事件，其背后隐藏着错综复杂的灰色利益链。他们利用网络的手段多种多样，不仅有偿发布网络新闻、而且有偿删除不良信息，甚至雇佣“网络水军”向对方进行恶意攻击等等，这些不法行为不仅提供了虚假信息，混淆网民视听，而且扰乱了网络运行秩序，造成舆论假象，损害网络公信力，严重污染了网络环境。
　　鉴于此，国家重要部门采取了整治非法网络公关的专项行动，这个活动不仅很有必要，而且必须长期坚持，这不仅有效保护了日常民意表达，而且优化了互联网整体环境。我们有必要将整治经验转化成治理的长效机制，严格规范网络公关行为。
　　一方面，我们需要出台一系列相关的法律法规来规范网络公关行为，以此为基础来建立起规范网络公关行为的长效机制，为企业的网络公关行为提供法律保护和惩罚依据。另一方面，整治非法网络公关，还需要行业自律、企业自觉，只有从企业自身出发，切实考虑企业的长远发展，将企业产品的质量与企业名誉紧密结合起来，坚持正当竞争，反对不正当竞争，以自己的切实行动为整个行业、整个网络做出表率。最后，整治非法网络公关，更需要全社会的共同参与。只要全社会形成诚信之风，全社会自觉监督不法行为，那么非法网络公关只能是黔驴技穷，整治非法网络公关，从自身做起，从小事做起。虽然专项行动是一时的，但深入整治非法网络公关行为则是长期的，我们务必探求新的规范网络公关行为的长效机制，以合理有效的方式来构建规范有序、文明诚信的网络环境。（颜廷昆）