事件简介：
2011年，持续数月的伦敦暴力大骚乱，既有突发的“导火索”，又有深层次的社会根源。在骚乱的酝酿、爆发和蔓延过程中，也暴露了另一种警示：以“脸谱”、“推特”为代表的社交网络和黑莓为代表的手机通信技术，考验着社会管理。
骚乱的“导火索”是警方8月4日在伦敦北部托特纳姆区射杀了一名年轻男子。此事发生后，社交网站上出现了大量讨论，其中不乏情绪性发泄、谣言和煽动言论。英国媒体称，正是由于社交网站上大量煽动言论助长了愤怒情绪，一些年轻人劫掠了城北恩菲尔德区等地区的商铺。随着骚乱的发展，新兴的“黑莓通信”手机也扮演了重要角色。
黑莓是以邮件收发功能强大而著称的手机品牌，近来又推出了可以在同品牌手机之间的即时通信服务，这类似于网上聊天，有建立群组等功能。“黑莓通信”基本上免费，因此在英国年轻人中使用率颇高。
8月4日被警方射杀的29岁男子马克·达根，正是通过“黑莓通信”向女友发出了最后一条信息。骚乱中，一些黑莓手机拥有者互通声气，商讨攻击目标和通报警方动向。还有人利用群发功能大量散布鼓动骚乱的言论。“黑莓通信”与社交网站和普通短信相比更为隐蔽，通常只有群组内部人员才知道消息是谁发的，官方很难查出消息来源。这成为骚乱者躲开警方监控彼此呼应的重要原因。
伦敦发生的事件并非孤例。在2011年年初的西亚北非社会动荡中，社交网站、手机等通信工具也起到了微妙的作用。
处理结果：
鉴于有人在网上煽风点火，英国警方宣布，正在监控“推特”等社交媒体，鼓动骚乱者将被逮捕。由于黑莓手机通信成为肇事者的重要联络工具，黑莓英国运营商也声明说，将“以所有可能的方式协助”配合当局调查。