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三峡宜昌网——政风行风热线

发布时间: 2011-08-30 22:36   来源: 荆楚网   进入电子报

简介:政风行风热线系统设定咨询类问题回复时间为7个工作日,投诉类问题为15个工作日,市民可对部门办件进行满意度评价。目前已经组织了覆盖各县市区、各部门的700多名网上行风热线管理员,建立了4个宜昌政风行风热线工作QQ群,管理员手机号码与系统关联,以群消息群发、短信群发等多种交流形式,实现市、县两级全区域、立体式、多媒体的全面覆盖。系统每天处理群众的咨询、投诉150多件,综合办结率99%以上,群众满意率在92%以上。自20088月改版上线,截止目前已经收到咨询、投诉5万多件,部门公开回复37110件。目前网上行风热线系统日独立IP已达7000多个,日访问量突破2万个,已经成为全省最大的政民互动平台,并呈稳步上升的良好态势。百度搜索行风热线宜昌市政风行风热线排名前三。

2009,宜昌市网上风行风热线获得电子政务公共服务优秀应用案例(地市级)称号

        201011月,宜昌市政风行风热线荣获“2010政府网站政民互动精品栏目奖

    链接:http://hfrx.cn3x.com.cn/

(本文来源:荆楚网 编辑:张米卡)
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