一、“网上问政”平台简介
十堰政府网“网上问政”平台是市民提出诉求，部门回应解难的网上互动平台。该平台旨在搭建一个政府与百姓之间沟通交流、便民为民的的桥梁和纽带，激发市民参政议政的热情，主动掌握引导网络舆情，促进政府部门与市民之间良性互动，汇集征集民意、吸纳民智。
二、“网上问政”运行机制
该平台建立了完善的运行机制，分别是留言机制、审核机制、回复机制、反馈机制和考核机制。各上线单位均指派了网络发言人，负责回复网民诉求。政府网对各单位回复率在网上予以一月一公布的方式呈现。此外，从今年2月份起，市政府督察室每月对各单位回复情况进行督办通报，大大提升了网上问政的诉求办理实效和质量。
三、“网上问政”运行效果
目前，该平台流量占整个十堰政府网流量的30%左右，成为政府网站流量较为集中的板块。网上问政上线单位98个，日均留言上百条，日浏览量达上万人次，各上线单位一周内回复率为96%，已成为十堰民众与政府加强沟通的重要桥梁和纽带，同时也成为市政府充分利用新兴媒体影响力，掌握网络话语权，打造“民心政府”的重要平台。