中国荆门网：坚持文明办网 净化网络环境

　　中国荆门网站自运行以来，始终坚持文明办网，不断净化网络环境，着力营造“科学发展、共建和谐”的网络舆论氛围。

　　一、中国荆门网站概况

　　“中国荆门”政府网站正式运行8年来，根据市政府工作的需要，先后改版7次，并增设了英文版。目前，网站容量已超过20G，首页点击量由当初的每天150次上升为每天10万次左右，网站公开各类信息68万多条，每月上载、更新信息2000多条。作为政府网上唯一对外窗口,基本实现了：权威信息载体、重要宣传阵地、联系群众纽带、政务服务平台。

　　二、主要做法

　　（一）全面培训，完善制度

　　规范网上传播秩序，建立健全有害信息的发现、监督和处置机制，严格遵守《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》、《侵权责任法》等法律法规以及信息发布和新闻传播有关法规，确保网上信息安全流动。结合工作实际，我们一是采取多种培训形式，加强内部教育管理，全面提高从业人员素质打牢文明办网的思想根基。二是进一步完善编审制度和管理制度，切实提高文明办网的可操作性，我们重新修订了网站信息发布、管理办法，进一步增强了责任意识，加强了审核，提高编审人员的鉴别能力。

　　（二）严格把关，规范网站建设与管理

　　中国荆门网站新闻、信息的来源：一是以荆门日报、荆门电台、荆门电视台、荆门晚报所发新闻及市委、市政府及各部办委局文件、简报为主，二是政府各部门不定期上报。不管哪种途径，网站在编发信息时都有一套严格的选稿程序，并建立了规范的信息采集、审核和发布制度，分级管理，严格把关，未经审核的信息不得上网发布。

　　（三）坚持导向，突出特色，文明办网

　　作为荆门市的政府门户网站。我们牢固树立政治意识、大局意识、阵地意识、把关意识，始终把坚持正确舆论导向作为立网之本，不断增强网上引导力，扩大网站影响力。

　　一是我们牢牢始终坚持正确的舆论导向，围绕市委、市政府中心工作，主动服务全市加快发展、奋力崛起的大局，精心组织重点主题宣传，形成网上舆论引导强势，仅今年以来，就先后开展了《喜迎十八大 争创新业绩》、《2012两会专题》、《书香荆楚?文化荆门》等15次专题宣传。

　　二是民生化文明服务。自建站以来，网站不断整合梳理政府服务资源，针对服务对象，提供个性化办事栏目，不断深化、提升门户网站服务能力。网上服务板块设有行政审批服务平台，市民办事、企业办事、服务三农、投资服务、旅游服务、主体场景服务、在线查询、在线办理平台等一二三级栏目128个，整合了全市42个部门网站的1340余项办事指南， 60余项网上受理等服务内容。为全面提升民生重点领域及企业办事领域的服务能力，网站将与老百姓生活息息相关的便民信息作为工作重点，开设了“百件实事网上办”专题栏目，为公众提供了教育、医疗卫生等9个大类共131项服务事项信息。立足于保障和改善民生，重点选取交通出行、教育教学、居民住房、企业开办、社会保障、医疗卫生等六大领域，建设服务专栏，并按照公众、企业等服务对象的需求，兼顾不同用户的使用习惯，通过办事指引和页面链接等提供“一站式”服务入口，为公众提供便捷有效的服务。

　　三是公益活动弘扬文明风气。在文明网站创建活动中，中国荆门网秉承强烈的社会责任，积极参与公益事业。与中国伦理学会从2010年开始多次合作，以“弘扬慈孝文化、促进家庭和睦、构建和谐社会”为主题，连续3年寻找当代中华最感人的十大慈孝故事公益活动，2012年另启动了“寻找当代中华最感人的十大信义故事公益活动”，宣传身边的感人故事。活动在社会上产生了积极的影响，凡人善举通过互联网的点滴汇聚，在文明网站创建活动的推动下，已经将文明之风吹向了神州大地。另我们还以网络为纽带，开展大量健康文明的活动，实现网上网下文明互动。支持开展了“首届荆门市道德模范评选活动”、 “荆门青年五四奖章” 等评选活动，弘扬社会主流价值观。

　　四是充分发挥网络特色，开展互动交流。“3月18日反映的耕整费已解决！谢谢了！新修的荆潜公路我们群众很满意！”如今越来越多的老百姓不管遇到什么问题，都喜欢在 “网上信访投诉受理中心”和市长信箱里提出来。如今这两块以“网站受理、专网办理、网站反馈”的形式有效搭建了群众与政府沟通的桥梁，不仅大大方便了群众通过网络反映问题和自己的利益诉求，也有助于政府有关部门察民情、释民惑、排民忧、解民难，提高机关效能。其中影响力大、关注度高的网上信访投诉受理中心到目前共收到30912条各类投诉，通过及时回复，提高了公众参与的积极性。

　　（四）正面宣传与舆论监督相结合，全面挤压不良信息

　　在做好正面宣传的同时，加大舆论监督力度。一是投入人力，加强对评论的监管，及时删除不良文字，加强网民的留言管理；二是网站不定期地开展自查自纠活动，让不健康的网络信息消除在萌芽状态；三是在中国荆门页面上设置不良信息公众监督岗，公布举报电话和举报邮箱，方便网民举报。

　　文明办网是一项需要我们持之以恒的工作。下一步，在总结过去经验的基础上进一步加强阵地建设，进一步巩固平台活动，不断丰富网站内容，增强网站功能，努力营造健康和谐的网络文化环境，以网络和谐促进社会和谐，将文明办网的活动进一步推向深入。