孝感网：加强网上引导 倡导文明上网

　　孝感网暨槐荫论坛是湖北省知名品牌网站。2008年、2009年连续两年，槐荫论坛被省委宣传部评为“湖北省互联网站品牌栏目（频道）”。以创建文明网站为契机，孝感网暨槐荫论坛又上新台阶。

　　一、牢记上级指示要求，扎实推进文明办网

　　（一）切实加强组织领导。

　　为贯彻落实中央文明办、中央外宣办等七部门《关于广泛开展创建“文明网站”活动的通知》和省委外宣办《关于部署创建“全国文明网站”和“湖北省文明网站”活动阶段性工作的通知》的精神，孝感网成立了创建活动领导小组，制定了《孝感网创建文明网站工作方案》，系统建立健全组织协调、监督检查、激励约束等运行机制，以此常态化开展创建活动。方案同时把网站全体员工和版主、骨干网友纳入其中，明确要求他们参与到争创文明网站的活动中来，切实按照创建文明网站的要求，在日常的网站管理工作中规范网管行为。

　　（二）认真开展思想教育。

　　为切实提高网站全体员工的政治水平和理论素养，孝感网组织全体人员深入学习建设中国特色社会主义道路理论体系、马克思主义中国化最新理论成果，以此加强网上思想文化阵地建设。以社会主义核心价值体系为导向，引导网站员工形成正确的世界观、人生观、价值观。组织开展互联网法律法规学习活动，网站8名员工分三批参加了省外宣办组织的网站从业人员资质培训，并取得了合格证。网站建立了自己的QQ群、槐荫论坛版主QQ群，共享各种网站管理信息，并以此为渠道，积极开展世情国情、形势政策教育，引导网站员工通达社情民意，自觉维护社会稳定和国家利益。运用专题培训、专题研讨方式，深入开展“三项学习教育活动”，积极参与报社组织的“走、转、改”活动。

　　（三）积极参与道德实践。

　　孝感网认真宣传贯彻《公民道德建设实施纲要》，在《孝感网》首页首屏设置通栏公益广告，宣传创建文明城市活动；在槐荫论坛专门开辟“创文明城市 做文明市民”版块，使网民能够更好的利用网络平台发表意见；为更好地发动网友参加公益活动，槐荫论坛开办了“槐荫志愿者”版块。对于倡导文明上网，宣传和谐社会的帖子，网站编辑予以置顶、着色等方式突出处理，引导广大网民形成文明、健康的上网习惯。注意宣传好人好事，积极为文明创建建言献策。近3年来，“背街小巷的改造应该考虑绿化环境问题”、“如何治理拉土车污染街道?请大家出谋划策”等上百个帖子引起孝感市领导的高度重视，网民的很多建议被切实采纳。

　　二、切实加强网上引导，倡导网民文明上网

　　（一）围绕唱响主旋律，树立大局观。

　　在孝感网首页推出了“学习谭之平 弘扬新风尚”、“生命，因执着而珍贵”、“深入开展创先争优活动”、“双百”人物中的共产党员等多个专栏，在孝感槐荫论坛上推出“学习道德模范和身边好人”专栏，制作“孝感——中华孝文化名城”公益广告条。与孝感市中心血站合作，推出“槐荫志愿者”专栏、“无偿献血 无尚光荣”公益广告，与湖北富思特集团合作，连续两年开展以和谐共荣为主题的征文、摄影大赛活动，弘扬了主旋律。今年4月，槐荫论坛推出全站首页，由网络编辑精挑好帖推送，并加以评点，对引导网民创作健康向上的网络作品起到了十分积极的作用。

　　（二）抵制不文明上网，打好主动仗。

　　在对孝感网和槐荫论坛的管理过程中，坚持原则第一。对有政治问题和违反法律法规的帖子，毫不手软予以删除，对别有用心又不予改正的网民，毫不手软地予以禁言。坚决拒绝为恶意炒作、操控舆论等行为提供平台，持续开展网上“扫黄打非”，深入推进整治网络淫秽色情和低俗信息专项行动。坚持引导网民不造谣、不传谣、不信谣，今年5月，有网民在槐荫论坛发帖造谣，槐荫论坛积极配合网监部门，对造谣者进行了严肃处理，并将相关新闻在显要位置进行了报道，对造谣者起到了极大震慑作用。

　　三、规范网站管理机制，文明办网有章可循

　　（一）健全各项管理制度，网络管理严格规范。

　　孝感网自觉接受省市宣传部门和网监部门业务指导和管理，不违法违规开展业务。严格按照相关新闻法律法规，只转载《孝感日报》、《孝感晚报》及国家重点新闻网站的文章，绝不刊载不健康文字和图片，不链接不健康网站，不提供不健康内容搜索，不登载不健康广告，不发布虚假信息。槐荫论坛通过先审后发与帖后编辑相结合、常态管理和特殊时段管理相结合、分工负责与部门指导相结、内部监管与外部借力相结合、版主管理与网友管理相结合的办法，对可能在社会上引起不良反映的帖子进行适当处理，从而保持了正确的舆论导向。2008年6月3日，“先审后发”软件投入使用，同时设置论坛12：00——8：00处于“只读”状态，槐荫论坛监管已完全实现24小时覆盖。正是因为具有完善的管理制度，槐荫论坛在拥有近30万注册用户、日均发帖8000个，日均页面浏览量（PV）60万人次的情况下，8年来未出现过大的管理责任事故。

　　（二）完善应急管理机制，网络运营安全有序。

　　孝感网建立《网络突发事件和网络热点事件舆论引导流程》，有效应对各种突发事件。通过系统监控和人工审核相结合的方式，及时发现、过滤和删除网上有害信息，抵制一切有悖网络文明、有碍公共利益和行业利益的行为。建立防范计算机病毒、网络入侵和攻击破坏等危害网络安全的技术措施，保护网站安全运营。

　　四、推进自律监督结合，优化网站文明服务

　　（一）落实行业自律，完善自我约束。

　　孝感网自觉接受行业组织的指导，落实行业组织自律要求。完善网站自我约束机制，不将注册用户信息擅自提供给他人，不运行、不传播有暴力色情内容的游戏、图片、视听节目和文学作品。同时，在网站员工中广泛开展诚信教育，增强网站员工的诚信观念和规则意识。

　　（二）接受社会监督，改善网站管理。

　　孝感网在网站首页和槐荫论坛分别开辟了意见信箱和“建议与投诉”版块，听取网民的意见和建议，并及时处理网民的投诉，以提高管理水平和服务社会的能力，增强社会公信力，努力让网友满意。

　　（三）提供优质服务，建立良好形象。

　　孝感网槐荫论坛发展一批品德高尚、具有号召力的网友担任版主以及网评员，运用他们的强势舆论传播文明、引领风尚。倡导公益，彰显爱心，把论坛建设成为文明论坛、公益爱心论坛、责任论坛。仅今年，论坛就开展了“网友公益植树”、“救助一天连失五亲人云梦婆婆”、“我做你的眼，扶盲人去看电影”、“为孝昌患病双胞胎兄弟欢欢和乐乐义卖”、“为安陆捐肾救子大义父亲吴国华两地联手义卖”等一系列公益活动，在社会中产生了热烈反响，给困难群众送去了槐荫论坛网友的温暖与关怀，很多不知道槐荫论坛甚至不知道网络为何物的受助者称槐荫论坛是“爱心论坛”！

　　继续坚持“主流 求实 和谐”的办网宗旨，强调新闻立网、本土布网、频道活网、论坛亮网、服务壮网，孝感网必将牢牢抓住此次创建文明网站契机，在宣传党的方针政策，坚持正确的舆论导向，发布权威信息，弘扬优秀网络文化方面更上一层楼。