中国随州网:加强网上舆论引导

　　为中国随州网严格执行互联网管理方面的各项法律法规，建立健全网站管理制度；牢牢把握正确舆论导向，自觉服务于党和政府的工作大局，加强网上舆论引导，全力做好创建文明网站工作。

　　一、建立健全网站管理制度

　　（一）认真学习国家关于互联网管理方面的各项法律法规要求，建立健全网站的各项管理制度，依法办网、依法管网。网站开展的所有业务和活动严格遵守有关法律法规。

　　（二）严禁利用网络制作、发布、传播有害内容，网站工作人员24小时值守，发现有害信息及时删除。

　　（三）网站数据定期备份，备份后的数据专人保管，确保发生意外情况时能及时恢复系统运行。

　　（四）加强对新闻的筛选和审核，坚决杜绝妨碍社会秩序、有伤社会风化、可能造成负面效应的信息出现在网上。

　　（五）不断完善网站论坛的会员管理，严格控制权限。经常通过设置关键词过滤、封堵等方式阻止有害、不良和反动信息发布到网上。

　　二、加强网上舆论引导

　　中国随州网作为随州市对外传播的门户网站，积极抢占网络宣传的舆论阵地，切实履行主流网络媒体的社会职责，牢牢把握正确舆论导向，自觉服务于党和政府的工作大局，关注民情民生，疏通沟通渠道，抓住社会热点、焦点话题，对社会舆论进行正面引导，促成网民与政府部门形成良性互动，把各种矛盾化解在沟通对话中，为党委政府分忧，为人民群众解难。

　　（一）关注社会热点，精心策划话题。

　　中国随州网在舆论引导上，抓住网民关注的社会民生话题、社会热点、焦点问题，设置讨论议题，鼓励网民在议题里表达各种观点，反映各种问题，然后邀请有关部门领导到网站进行在线沟通，解答网民提问，给网民释疑解惑。同时，网站管理员和论坛版主适时跟进，进行引导，保证了网民的讨论不会过度冲突，激化矛盾，大致按照网站的宣传思想引导下去。“凡是有关民生的问题就不是小问题”，这是我们在论坛设置讨论议题的主要思想。衣食住行、孩子上学、看病贵看病难、安全隐患、环境污染、物价上涨、社会治安、城市建设等等，哪一样都牵动着普通百姓的心。所以，这些都是网站设置讨论议题的题材和范围。针对网民所思、所盼、所惑，设置讨论议题，运用详实数据和生动事例，阐明政策措施，反映党和政府所做的工作，引导网民理性讨论问题，发表建设性意见，而不是让网民在网上乱发牢骚，攻击谩骂别人，诋毁政府和社会，把网民情绪引导到健康理性的轨道上来，让网民围绕我们的宣传思想转，有效地净化了网络文化环境，减少了矛盾纠纷。

　　（二）网上监督及时反馈，有诉必复有求必应。

　　中国随州网通过多形式的网上互动，开辟了一个部门与网民沟通联系和对话的窗口，网民可以随时随地、不受时间和地域的限制在网上对各职能部门提出意见和建议，拓展了对话的空间，真正实现了网民与政府、部门“零”距离沟通。政府、部门不能因为网民在网络里的身份是虚拟的，对网民反映的问题，表达的诉求，采取敷衍态度，仅是口头答应，开“空头支票”，糊弄网民。网民在网络里讨论的主题、表达的情绪是真实的，所形成的社会舆论影响是现实的。政府和部门应高度重视，对网民的反映应尽快予以解决。中国随州网本着为网民负责的态度，对政府部门进行了有效监督，督促部门采取措施，解决问题，较好地解决了部门走形式摆花架子问题。一是开展了报网互动。在报纸上开辟“报网互动”专版，每周一版，就网民聚焦的热点话题连线相关部门，让社会来监督有关部门如何改正和解决问题，给市民一个满意的答复。这较好地发挥了舆论监督和社会监督的作用。二是进行跟踪调查。网站对网民们提出的问题和嘉宾答复的情况，网站派记者进行跟踪调查，并将调查情况在网站发布。三是与部门沟通。网站主动与部门沟通，一方面反馈网民意见，另方面督促尽快解决问题，做到交流沟通无阻碍，解决问题不拖拉。网站发挥优势，对政府及职能部门对网民的解答进行事后监督，并及时反馈，有利于及时解决网民关心的问题和急难，有利于提高政府部门的工作效率，有利于部门社会形象建设，有利于疏通网民情绪，化解社会矛盾。

　　（三）近期舆情处理和跟踪概况。

　　5月17日，长江商报刊载《随州一男子高速路上倒车被罚》，很快被网民转发到随州的各大论坛上冠之以“随州车震门”，网友议论纷纷，不断地人肉搜索“车震”当事人。中国随州网迅速引导，避免了给两个家庭造成影响。市委宣传部、市纪委迅速展开调查，并在各大论坛发布公告通报了调查结果。

　　5月29日，网民发帖《随州二中官二代打老师》，中国随州网及时与随州二中学校领导联系，要求在网上回复此事。6月1日，随州二中发言人在网上发帖作情况说明，避免仇官情绪的蔓延。

　　6月份，中国随州网·炎帝论坛有重要爆料和投诉帖122个，我们及时发现、及时调查回复，或通知有关部门回复，说明处理结果，并以单位文件形式将回复和处理结果，报中国随州网存档备查。