“武汉风暴”横扫“庸懒散”

　　【长江网讯】　 （长江日报）（记者杨文平 蔡木子 张延）12日，市“治庸办”成立三个暗访组，对部分市直机关和区以及区属单位的工作纪律、办事效率、服务态度等方面情况进行了暗访。市“治庸办”昨日向相关区和部门负责人通报暗访情况，提出整改要求。

图：暗访录像截屏，摄于市城管局行政许可窗口。

　　省委常委、市委书记阮成发要求，迅速整改暗访暴露出来的“庸懒散”问题，同时举一反三，将全市“治庸问责”风暴推向深入。

　　此次暗访涉及20多个单位，是我市掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”以来的首次暗访检查行动。暗访发现的主要问题是，不少行政机关工作人员迟到、早退、串岗、脱岗，工作时间闲聊、过早、玩电脑（网络）游戏、炒股、看电影、电视、小说等。

　　市“治庸办”负责人表示，将把暗访检查作为“治庸问责”的一项重要手段，定期和不定期地进行，通过揭露问题、曝光典型，促进干部作风转变和服务效能提高，推动武汉跨越式发展。

　　市房管局登记交易大厅

　　工作人员迟到、换衣服、吃早餐

　　8时30分，不少工作人员才陆续刷卡进入办公区域，有的忙着穿工作服、打领带，有的拿着小镜子化妆。暗访人员掐着时间看：6号、7号窗口8时33分到岗，12号窗口8时37分到岗。11号窗口人员8时39分到岗，问及迟到原因，他解释“换衣服（工作服）去了”。26号窗口工作人员8时33分到岗后，又拎着早餐盒出门去吃，返回后发现电脑出了毛病，修好电脑已是8时58分。其间，一位市民一直等着办业务。

　　今日，市“治庸办”公布12日暗访出的“庸懒散”8个典型事例。这些案例暴露出的问题主要有上班迟到、工作散漫，上网玩游戏、炒股、聊天、擅自脱岗等。其中，上网玩游戏、炒股、聊天的占一半。

　　市城管局行政许可窗口

　　工作人员玩网络游戏

　　上午10时40分，暗访组来到武汉市城市管理局“行政许可窗口”办公室。办公室的门开着，暗访人员发现室内只有一名戴眼镜的年轻工作人员，正在认真地操作电脑。暗访人员径直走到他身边，只见电脑屏幕上是网络游戏界面，两个QQ聊天窗口也开着。“上班时间单位允许玩这个吗？”暗访人员亮明身份。小伙子不好意思地回答：“不允许……”他自称是从二级单位抽调过来帮忙的，承认上班时间玩游戏不对。

　　市国土规划局办证大厅

　　工作人员脱岗拿电影票

　　上午10时58分，暗访组来到市国土规划局大楼2楼办证大厅，大厅里来办事的人并不多。暗访人员发现4号窗口没有工作人员，一名办事的市民在窗口处焦急地等待。暗访人员在此等了10多分钟，一名男工作人员终于回到岗位。“请问你刚才做什么去了？工作时间能否脱岗？”暗访人员表明身份询问。这名工作人员反复解释说，刚才上楼开会去了，耽误了时间，并透露去领了单位发的电影票。

　　江岸区科技局

　　工作人员网上打麻将

　　上午10时15分左右，暗访组来到江岸区科技局，透过一间办公室门，发现一名女工作人员正专注地在电脑上玩打麻将游戏。暗访人员来到这名工作人员身边，她才回过神来。“上班时间为什么看这个？”“我是刚刚打开的，一直在看网上文件、OA系统什么的……”“单位领导跟你们说过上班时间不能玩游戏吗？” “说过……，你们是哪里的？”暗访人员出示证件。这名女工作人看到摄像机，赶紧说：“谢谢谢谢，请别录像。”

　　汉阳区房管局

　　工作人员网上炒股

　　下午2时40分，暗访组来到汉阳区房管局。在506“物管中心”办公室，进门处的一名中年女子正在浏览股票软件，并不时翻动K线图和股票列表。暗访人员随口询问：“你们这里还可以看股票啊？”她回答：“我们这里随么事都可以看！”暗访人员亮明身份，这名工作人员不停地辩解“忘了看上班时间”。暗访人员欲离开时，该工作人员居然抓着一位暗访人员不放，反复称“对不起”，反复追问暗访人员单位。

　　汉阳区城管局

　　工作人员玩QQ游戏看股票行情

　　下午4时21分，暗访人员来到了汉阳区城管局。一进入市政设施管理科，暗访人员便发现，一名女工作人员在玩QQ空间内的一款战争游戏，电脑屏幕正对着大门。同时，她边玩边在QQ群中聊天。暗访人员上前问道：“知道几点上班吗？”该工作人员回答：“两点半啊。”暗访人员再问：“现在几点了呢？”其答：“4点多了？”“那你现在在干嘛呢？”该女士一时语塞。暗访人员发现，该办公室内的另一名男子也在浏览股票软件。

　　洪山区政务服务中心

　　窗口人员忙“偷菜”

　　上午8时50分，暗访人员在洪山区政务中心卫生局窗口看到一名工作人员正忙着玩“偷菜”游戏。暗访人员站在旁边观看，这名工作人员还说：“‘偷菜’要趁早，再晚就被别人偷完了。”

　　洪山区委区政府机关大楼

　　有人15时才“起床”

　　下午3时，暗访组来到洪山区委区政府大楼。暗访人员以办事问路为由进入办公室内检查，发现不少人在聊QQ。检查至3楼时，撞见一名刚从办公室出来的男工作人员，一副刚刚睡醒的样子，一手拿着毛巾、一手拿着牙刷走到洗手间开始洗漱。

　　车管所江岸办证大厅

　　下午3时30分左右，暗访组来到位于后湖中环商贸城的车管所江岸办证大厅。有的窗口前挤满了办事的市民，工作人员紧张有序地忙碌着。暗访人员发现，在一个没有工作人员的窗口，一名办事的市民拿着材料在一旁等待。“在等工作人员？”暗访人员上前询问。这位市民指了指窗口里面说：“他们在打证。”暗访人员看到，两名工作人员正埋头工作着。暗访组检查了一楼和二楼所有窗口，发现工作人员都在忙碌。

　　洪山区地税局办税大厅

　　上午11时左右，暗访人员来到洪山区地税局办税大厅。大厅内人头攒动，有专门的工作人员指引办事群众拿号排队。暗访人员以市民身份向咨询台工作人员询问办理个税登记的相关情况，工作人员热心解释，还递来一本《武汉地税热点问题》宣传册供参考。暗访人员发现，各窗口工作人员都忙着为群众办理各种税务手续。市民黄小姐拿号等待了10分钟后顺利办理了个人税务登记。她说：“本以为办这个手续很麻烦，没想到工作人员效率这么高，态度也蛮好，十几分钟就办好了。”