荆楚网消息(通讯员易娜)俗话说“三六九,往外走”,大年初三、初六、初九,短暂休整后的打工大军再次上路,武汉作为春运的主战场,节后客流压力将超过节前。为了服务好远赴他乡求职、求学的旅客们,担当旅客运输任务的武汉客运段牢固树立“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的服务理念,坚持抓安全、抓卡控、抓服务,科学应对节后返程客流。
初三开2趟、初四开16趟、初五开36趟、初六开41趟、初七开39趟……针对“三六九,往外走”的民俗,武汉客运段从大年初三开始每天加开临客,预计节后共开行到深圳、广州、北京、温州、上海等地的临客57对735趟。为确保临客列车按时上线,该段领导按照分片包保制,大年初三就风尘仆仆赶到信阳、麻城、武昌、汉口等地的车库内,组织三乘人员对每一趟出库客车(含临客)进行现场联检、登记。要求广州、郑州等驻站工作组初二18:00要全部到岗,加强动态检查,并及时反馈有关情况,强化问题整改,并选派业务好、责任心强,敢于大胆管理的图定列车的列车长担当临客列车的车长。
为确保节后列车采暖和列车供水,该段进一步严格落实锅茶炉交验制度,努力维护上线临客设备质量良好,并组织部分返聘锅炉工加强临客列车锅炉操作的指导和督促,确保采暖工作落实到位。并组织人力对水包、水车等临客列车备品进行全面修复,重点加大供水设施的检查和协调,确保设施使用良好。各库内送水组要加强联系,准确掌握交路,合理调配人力,确保临客趟趟始发水包供应到位。
列车环境是节后旅客运输服务质量的一个重点,该段提前与各地区保洁公司联系,督促做好保洁人力安排,备足清扫备品,确保临客车底进库一列,快速整备一列,卫生达标一列;乘务、供应科及时调整临客备品计划,适当增加相关备品,保证乘务人员使用。同时,加强途中车内卫生清扫,特别是结合我段节后临客多为重车始发、临空拆返的实际,要求各车班利用折返时间,全面清扫车内卫生,确保列车卫生达标,努力做到让旅客满意。