孙万清：创办免费心理咨询热线 倾听他人心事

　　湖北日报讯 记者 李保林

　　宜昌市第一个自学取得国家二级心理咨询师资格的残疾人、第一条私人免费心理咨询热线的创办人、第一家社区心理咨询网站版主、第一个未成年人思想道德教育咨询服务工作室心理咨询师……创造这些“第一”的，是一位两岁患脊椎结核病变、身高不足1.5米的残疾人——中共党员、宜昌市残联副理事长孙万清。

　　1998年，28岁的孙万清看到一则报道，广东一个夜校计划给务工人员办两个班，一个演讲班、一个倾听班，前者应者云集、后者门可罗雀。“都想展示，谁来倾听？”孙万清开始着手准备，用3年时间自学了大学本科全部心理学教材。

　　2001年，“窗汐热线”开通。“我当时的想法就是要办一条谁都打得起的心理咨询热线。除正常的话费，没有其他任何额外费用。”每晚8点到11点，孙万清准时在电话这端出现，打理着他人的心事。

　　一个冬夜，一个中年男人打进电话，诉说自己做生意被最好的朋友欺骗，倾家荡产、夫妻离婚，他一个人在江边徘徊，心灰意冷。“我现在很担心你的安全，如果你愿意让我放心些，你先躲到桥墩后面，那里暖和些。”孙万清在电话里引导那人慢慢远离江边。“远处路上有什么？”“有卖手套的。”“给自己买一双吧。”“有黑色和灰色，我选哪种？”“买灰色吧，虽然它看起来没那么明亮，但可以给你温暖。”一步步、一句句，孙万清将那人“聊”回了他妈妈家。

　　“窗汐热线”的知名度越来越高。一天晚上11点，孙万清正要结束热线，一个广东的电话打了进来。来电者说自己是个曾经吸毒、现已戒毒的年轻人，原来的朋友又在邀他去吸毒，他明知不该，可又心瘾难耐。为分散他的注意力，孙万清在电话里给他唱歌：“我记得我唱的是韩红的《天亮了》。”孙万清说，这是她接过的最长的一个电话，有3个多小时，最终这个青年慢慢平静了下来。孙万清鼓励道：“你能迈过这个坎，就是最大的进步。”

　　2003年，孙万清创办了“窗汐网站”；2004年，成立“窗汐工作室”；2011年，荣膺全国优秀党务工作者。到现在，孙万清共接听咨询电话超6000人次，面对面咨询过2000人次。一个个素昧平生的人，在她的引导下，慢慢解开心结。“看到那么多人历经磨难，还在努力生活，更能体察生命的价值，才会珍惜眼前的幸福。”