全国政协委员郭跃进：金融消费应讲诚信
发布时间: 2012-03-13 10:43 来源: 荆楚网 进入电子报
图为：郭跃进委员关注金融消费者的权益
楚天金报讯（特派记者 胡诚 王璐 叶纯）“据统计，目前商业银行的各种收费高达800多种，相当一部分针对普通消费者的收费标准偏高，项目设定不合理。”昨日，全国政协委员、湖北省工商局副局长郭跃进接受记者采访时表示，工商局经常接到一些金融消费者的投诉。为此，他向大会提交了一份提案，呼吁完善金融消费者权益保护工作机制。
郭跃进说，目前金融消费领域存在一些侵犯消费者权益的现象：“在商业银行服务大厅推销各种投资基金、保险投资等的理财产品的销售人员，采取一些不实宣传、甚至有意误导的手段，引导消费者将储蓄转变为投资，承担较大投资风险。”
车辆保险以及人身保险消费中，投保人与保险公司之间的权益严重失衡。“比如格式合同中除外条款、免责条款多，表述复杂，保险纠纷多。”
此外，金融服务消费者的个人信息经常外泄，损害消费者的隐私权；商业银行服务收费设定原则与定价过程不透明，项目多，收费标准高。
为此，郭跃进建议，清理商业银行针对银行消费服务收费项目，健全商业银行收费项目出台的机制与程序，尤其是消费者听证制度，维护消费者对设立收费项目的知情权和参与权。
郭跃进还建议，尽快修改消费者权益保护法，明确将金融服务消费纳入消费者权益保护法的调整范围。尽快明确消费者与金融机构发生的消费纠纷由一般性的市场监管机构和消费者权益保护机构调处，改变行业封闭的调处局面。
(本文来源：荆楚网 编辑：刘郸)
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