误区一：所有消费都可投诉
发布时间: 2012-02-23 17:35 来源: 荆楚网 进入电子报
《消法》规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此，非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。下列投诉不予受理：⑴经营者个人之间购、销活动方面的纠纷；⑵消费者个人私下交易纠纷；⑶商品超过规定保修期和保证期；⑷商品标明是“处理品”的（没有真实说明处理原因的除外）；⑸未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的；⑹被投诉方不明确的；⑺争议双方曾达成调解协议并已执行，而且没有新情况、新理由的；⑻法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的；⑼不符合国家法律、法规有关规定的。
(本文来源：荆楚网 编辑：王会)
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