四、两类群体
大部分外来务工人员以及农村居民一般处于较低的经济政治地位,他们的利益诉求方式和生活状况值得关注。现在网络在社会群体中已有较高的普及度,正影响着人们的行为方式。互联网环境下,外来务工人员和农村居民的行为方式,互联网以及网络产品在这两类群体中的渗透率,以及互联网对这两类群体的影响是此部分调查的重点。
(一)外来务工人员
参与调查的外来务工人员,与家人和朋友的联系方式中手机通话比重最高,约达84.55%,其次为手机短信,约为31.82%。即时通信中,电脑QQ/飞信比重高于手机QQ/飞信,其分别约占27.73%和15%。由于手机的普及,外来务工人员使用公用电话的频率远远低于手机,约占10.45%。新型通信工具在外来务工人群中的渗透率低,微博约占3.64%,微信/米聊约占2.27%。而传统方式中信件仅占3.18%。

图2-6 外来务工人员与家人的联系方式(多选)
外来务工人员在城市的生活比较单调。参与调查的外来务工人员除工作外,大部分业余时间在上网(约61.82%),其次闲暇时间看电视的约占13.64%,睡觉的约占8.64%,读书看报的约占7.73%,聊天的约占3.64%,打牌和闲逛的不到1%。

图2-7 外来务工人员业余时间行为特征(多选)
当看到与外来务工人员相关的新闻时,参与调查的外来务工人员中约31.82%的人会积极参与评论或转发,约50.45%的人会偶尔评论或转发,约17.73%的人不评论或转发。这说明当发生与外来务工人员相关的事件时,绝大部分外来务工人员会通过评论或转发的方式表达观点,在外来务工人群中易形成舆论场。

图2-8 外来务工人员对与己相关的新闻评论与转发
(二)农村居民
参与调查的农村居民的家庭年总收入主要集中在1万元以下(36.28%)、1万-3万元(30.97%)和3万-5万元(25.66%)三个收入层次。

图2-9 农村居民的家庭总收入层次
参与调查的农村居民了解国家政策的主要渠道是网上新闻频道或网站和中央电视台,分别约占66.37%和49.56%。电视媒介中,农村居民较依赖于中央电视台,而地方性电视台仅约占12.39%。报纸媒介中,农村居民较依赖于地方性报纸,约占18.58%,全国性报纸约占17.7%。此外,农村居民获知信息的传统渠道中家人朋友或村民告知以及村干部通告宣传,分别约占30.09%和10.62%,广播约占10.62%。

图2-10 农村居民了解国家政策的渠道 (多选)
当权益受到侵害时,参与调查的农村居民中约54%的人选择理性处理问题,其中约25.33%会向相关部门申诉,约28.67%选择自主协调。但约有10.67%的农村居民会借助网络发布带有攻击性的申辩信息,以获得同情,约4.67%遇事会用硬手段解决,约有0.67%会在网上发布争议信息。此外,一部分农村居民(约18%)自认倒霉,不进行任何形式的反抗。

图2-11 农村居民处理问题的方式