网民信息传播行为

　　七、网民信息传播行为

　　（一）信息获取途径

　　信息化时代，人们获取信息的途径多种多样。从传统报纸、电视等媒介到手机报、网络等新型信息平台，人们可以任意选择信息获取工具。但互联网强大的信息搜索功能和海量信息提供功能，使人们逐渐依赖于新型的网络信息获取工具。参与调查的网民获取最新资讯的渠道中，电脑上网占比最高，高达91.35%。其次网民使用最多的是手机上网及手机报，约占41.41%。

　　传统信息媒介略逊一筹，网民对其依赖度较低。其中通过电视获取最新资讯的网民占比稍高，约占36.79%。此外，传统报纸、亲朋好友告知和纸质杂志等信息获取渠道分别约占21.23%、11.56%和11.01%。

　　图2-17 网民获取新鲜资讯的途径（多选）

　　就获取湖北地区信息的网络途径而言，全国性综合门户网站、腾讯?大楚网、微博是参与调查的湖北网民获取信息的主要途径，分别占调查总人数的57.34%、52.74%和34.25%。使用即时通信工具的网民约占33.61%。

　　参与调查的湖北网民对全国性媒体和地方性媒体的依赖程度差异不大，使用全国性媒体的网民稍多。新闻门户网站中，选择全国性专业新闻门户网站和湖北省新闻网站的网民数量也无明显差异，分别约占24.45%和24.34%。社区论坛中，选择全国性社区论坛的网民和选择湖北省社区论坛的网民，分别约占18.34%和16.6%。

　　此外，选择博客、全国性社交网络的网民分别约占8.88%和8.29%。

　　图2-18 网民获取湖北新闻的网络途径（多选）

　　（二）信息信任度

　　获取和发布信息门槛的降低提升了群众的话语权，同时流言、谣言也极易产生、急速扩散，影响社会稳定。所以，了解网民信任信息的类型是提高辟谣效果的基础。

　　专业的数据分析、理论解释更能博得网民的信任，参与调查的网民中约61.37%的网民认同此种形式。目击证人或相关人士因参与了事件或知晓事件过程，其观点有一定的可信度，所以约有49.11%参与调查的网民信任目击证人或相关人士的说法。若信息所表达的观点正好契合网民的想法，那么此类信息也易使获得部分网民（约33.88%）的信任。群体的观点和行为会影响个人的选择，约有27.27%的网民相信那些有大量表示赞同的评论或回帖的信息，另约有17.51%的网民选择相信网络上出现大量类似重复转帖的信息。

　　图2-19 信息的可信度（多选）

　　纵观近年的突发事件或重大事件，当政府未能及时有效解决事件问题，或者态度令群众不满时，就会产生对政府公信力的质疑声。

　　当涉及政府相关部门的谣言时，约有22.86%的参与调查的湖北网民信任相关部门新闻发言人。相较于此，参与调查的网民更信任官方媒体采访报道（约40.54%）、第三方专业机构（约30.68%）、网友求证/分析（约28.18%）以及市场化媒体采访报道（约24.77%）。专家学者和媒体从业人员在为政府辟谣时，分别约有15.52%和12.45%的网民会接受这两种人士的说法。微博、亲戚朋友、名人明星等，分别约有9.12%、4.83%和2.78%的网民会相信上述三种辟谣主体。还有14.65%的网民表示谁也不相信。

　　图2-20 网民对各种辟谣主体的信任度（多选）

　　对于政府相关部门发布的信息，相较于地方性媒体，参与调查的网民更相信全国性媒体，其中网友（约66.28%）最信任全国性传统媒体（央视、人民日报、中国广播电台等）。就媒体形式而言，传统媒体更占优势（全国性传统媒体约占66.28%，本地传统媒体约占24.92%）；信任全国性专业新闻门户网站的网民（约44.32%）多于信任全国性综合门户网站的网民（约29.56%）。

　　图2-21 网民信任的政府信息发布平台（多选）