网民群体行为调查

　　（五）政府公信力

　　面对网民的质疑和投诉，政府相关部门的回应速度和质量会影响政府的公信力。参与调查的湖北网民所能接受的最长回应期限为一周。被调查的网民中约有21.5%的网民能够接受一天之内回应，约有30.3%的网民能够接受两天内给予回复，能够接受三到四天回应的网民约占25.98%，还有约19.44%的网民能够接受政府相关部门一周内给予回应。

　　大部分参与调查的网民无法接受政府部门更长时间的回应。所以，政府相关部门应尽可能对网民关切的问题及时做出有效回应。

　　图2-30 网民可以接受相关部门的回应时间长度

　　近年，网上出现很多调侃官员言行的段子、图片、视频等。参与调查的网民中，约有47.92%的网民认为此种行为表达了网友对某些官员言行的不满和无奈，约38.85%的网民认为这是官方信息严重滞后、事件真相难求所致。此外，还有约13.23%的网民纯粹是为了寻找乐趣、释放压力。

　　图2-31 网民对调侃官员言行的看法

　　（六）群体行为

　　1. 人肉搜索

　　参与调查的网民中，约65.93%的湖北网民从未参与过人肉搜索，经常参与“人肉搜索”的湖北省网民占少数，约2.46%，还有约13.08%和18.53%的网民有时或偶尔参加。

　　图2-32 湖北网民参与人肉搜索的情况

　　2. 网络暴力

　　参与调查的网民中，约有12.66%的湖北网民遭受过网络暴力，其中约53.77%的网民的个人形象受到损害，约25.96%的网民的个人生活受到干扰，约18.76%的网民个人隐私受到侵犯，还有约1.51%的网民生命安全受到威胁。

　　图2-33 网络暴力的影响

　　就网络暴力的影响程度而言，被调查者中遭受过网络暴力的绝大部分网民受到的影响轻微（约54.77%）或者基本没有影响（约32.33%）。约有10.72%的网民受到比较明显的影响，还有约2.18%的网民受到严重影响。

　　图2-34 网民个人受到网络暴力影响的程度

　　3. 线下群体行为

　　线上的号召宣传可以聚集具有相同兴趣或目的网民，继而可能使网民将线上围观转化为线下围聚。参与调查的网民中有81.34%的网民没有参加过网上组织的线下活动，其中约有44%的网民表示没有兴趣参加，约有37.34%的网民表示遇到感兴趣的会参加。参加过网上组织的线下活动的网民仅占18.66%，其中约有16.92%的网民参加的次数不多， 1.74%的网民经常参加并积极组织此类活动。

　　图2-35 网民参加网上组织的线下活动的情况

　　当本地或近距离地域发生如暴力拆迁等冲突/突发/公共事件时，参与调查的网民中，约41.77%的被调查者表示不会去围观，仅约有3.22%的网民不受条件的制约，表示不管情况如何一定会去看。还有约23.56%和31.45%的网民表示有时间或者感兴趣会去看。

　　图2-36 网民是否到本地或近区冲突/突发/公共事件现场围观

　　就去突发事件或重大事件（如温州动车事件）现场的动机而言，参与调查的网民中，约29.22%的网民会因涉及自身利益而去现场，约18.04%的网民是为了展示慈善心理，还有约12.21%的网民表示与自己无关，但感兴趣的会去看。意见领袖和媒体号召的影响力较低，分别约占2.25%和8.31%。

　　图2-37 网民何种情况下会去突发事件现场