13 龙宗富

　　一腔真情系患者 平凡岗位奏华章

　　龙宗富同志从1980年参加革命工作以来，从事基层医疗卫生保健工作三十余年的他，先后在中专和大专院校学习，从卫生员成长为医院的技术骨干，现在因工作需要走上了管理岗位。他已经把自己的命运和一个不到70人的社区卫生服务中心联系在一起。开发区社区卫生服务中心成立之初，当时负责铁二处社区居民的医疗保健服务，该社区位十堰经济开发区东部郊区，有住户500余户，人口1900多人，服务中心由原中铁十一局二公司职工医院转型过来，房屋面积只有1100余平方米，三十余名工作人员人员，工资每月人均只有750元，尽管条件简陋、收入微薄，龙宗富同志工作却十分投入，特别是在社区卫生服务站工作期间，从打扫卫生、消毒注射用具、扎针喂药、坐诊看病、管理药房样样拿得下来，因为他内心更多的是对未来事业的美好憧憬。
　　2001年底，由于社区卫生服务站经营不善，面临向外转让尴尬的境地，服务站人员工资没了保障。是留下来，还是走？当时的龙宗富同志处在了人生道路的十字路口上。2002年2月，随着几名同事的相继离开，服务站只剩下他一个人了。"无论如何也要让铁二处小区的群众有地方看病"，抱着这个想法，他义无反顾地放弃了到上级大医院应聘工作的机会，婉言谢绝了一些人劝他去沿海发达城市开诊所赚大钱的邀请，毅然决定留在服务站工作（服务站最后由中心收回管理），继续当了一名最基层的普通医生，为社区居民继续提供基本医疗和公共卫生服务。在中心领导的大力支持下和帮助下，他终于大张旗鼓干工作了，社区医疗服务在市区卫生行政部门各级领导支持和关怀下，这几年得到了高速发展和壮大。他吃住在诊室，不论遇到任何难事他都坚守着，几乎没有关过一天门。无论白天晚上，无论周末假期，望、触、叩、听诊断病，打针、换药做治疗，缝合、包扎疗外伤，患者从一名、两名、三名。……渐渐的就诊患者越来越多。
　　因为龙宗富医生的作风朴实、扎实、踏实，社区的老百姓称他为那里的"120"。他心里时刻装着社区居民的疾苦，无论风霜雨雪，无论白天黑夜，无论老幼贫富，龙宗富医生总是随喊随到，不讲价钱、不提条件，有钱看病，无钱也看病，20余年如一日。2002年冬天的一个深夜，寒风呼啸。已是晚上11点多了，刚刚出诊回来的龙宗富医生，被一阵急促的敲门声惊醒，他迅速从床上跳了起来，直觉告诉她又有急诊。"龙医生，请你快来看看我老伴吧，他头疼、恶心，动不了了。"门外传来急切的声音。龙宗富医生二话没说，拿起血压计、背起药箱，冲出了中心值班室。一路上，凛冽的寒风冻得他直打哆嗦。由于天黑，路不好走，匆忙中龙宗富不慎摔了一跤，崴伤了脚，倒在地上的龙宗富医生，痛得蜷缩成一团，但想起正等着自己看病的患者，他咬牙站了起来，一路摇晃着赶到了患者家里。气喘吁吁的龙医生来不及喘口气，就立即为患者量体温，测血压，听心音，给予氧气吸入等治疗……经过三个多小时的紧急抢救，患者终于化险为夷，转危为安。为防止意外，龙宗富医生一直陪护在患者身边。就这样，天快亮时，他才放心地离开了患者家。
　　龙宗富医生还是个在技术上精益求精的人。他说，"我的医术高一点，病人的痛苦就会少一点"。在他看来，光有为患者解除病痛的美好愿望那是远远不够的，还必须练就一身过硬的本领，才能真正给患者带来实惠。因此，30余年中，他不断钻研业务，哪怕工作环境再艰苦也从不放弃。他一直坚持边理论学习，边临床实践，就是凭着这种锲而不舍的进取精神，龙宗富医生才有了过硬的医学功底，扎实的业务技能，顺利地取得了执业医师证书。由于他技术过硬，口碑极好，得到龙宗富医生精心医治的人，都夸他是个"个子不高水平高，年龄不小学问大，不是亲人胜似亲人"的好医生，受到广大社区居民的尊敬和信赖。1998年由于工作出色被中铁十一局集团公司评为先进卫生工作者。
　　龙宗富同志从2009年10月出任中心副主任后， 在从事近四年的社区卫生服务管理工作中，他坚持科学发展观，转变思路，通过一年余的实践与探索，中心的社区卫生服务工作已走在十堰市的先进前列，在与领导班子的共同努力下，他雷厉风行地推出了一系列便民利民举措，切实解决社区居民"看病难，看病贵"问题，如率先推出24小时医护出诊，12小时连贯门诊，家庭卫生保健合同服务，为空腹检查病人提供"爱心"早点等。在此基础上，为了更贴近社区居民，提高群众满意度，中心组织全体医务人员下社区，进家庭开展入户调查，但这项工作最累，最苦，最繁。中心最难忘的那是2009年夏，龙宗富同志身先士卒，带领大家顶着酷热，放弃纳凉的美好时光，敲开了一道道社区居民的门，掌握了五百余名社区居民健康状况的补充资料，赢得了社区居民的信任。为了更好地满足社区群众的健康需求，推行由全科医生，社区护士，预防保健专业人员等人员组成的全科责任医生团队模式，开展社区卫生"六位一体"十大公共卫生服务，还兼铁二处社区责任医生，为居民建立家庭健康档案，家庭访视，巡回服务，健康教育，慢病随访………。，由于出色的工作，被评为中心首席社区医生。两年来，为了更好履行社区公共卫生服务均等化工作，与中心领导班子共同研究利用发放居民就诊联系卡，想方设法搞活居民健康档案，拉近了居民与社区卫生服务的距离，同时在开发区社区卫生服务系统逐步推行公共卫生服务一体化管理，带领全区社区公共卫生人员努力开展各项社区卫生服务，使我区社区公共卫生工作开展得有声有色，服务质量和业务技能都有了较大提高，得到了市区局领导的充分肯定。中心2010年门诊量66096人次，到2011年门诊量达到111460人次，翻了1倍多。连续两年市区局考核，社区居民对中心的满意度达到98%。
　　该同志是中心行风建设的推动者之一，为了推动医疗行业作风进一步改善，首先从制度上入手，制度是医院的竞争力，他砍掉了空洞而不实用的制度13种，完善和健全了84种制度，其中制定了考核标准，奖惩条例，文明行医手册，绩效工资分配制度，医德医风首次被列入考核指标。首先他自己从不收病人家属的红包，也拒收外单位为联系各种业务而赠送的礼金，礼物，更不沾公家的便宜，于是，制度管医院，岗位要竞争，收入靠贡献成了中心职工的共识。同时强化宣传，深入开展社会主义荣辱观教育活动，组织开展文明窗口， 明星护士，岗位竞赛评比活动，举办"医德医风系列大讨论"，创病人满意岗位，建廉政文化走廊，搞职工满意度调查，以强化医务人员的责任意识，规范意识和自律意识，并常年开展收红包，拿回扣，乱检查，乱收费的专项治理，保持了对医药购销和医疗服务不正之风的高压态势。在行风建设中融入学习王争艳同志先进事迹，通过在中心内部大力开展争优创先和争当优秀全科医师和优秀社区护士活动，为中心营造了树典范，扬正气，求进步的良好氛围。一系列的组织活动取得了行风建设的显著成绩。仅在近两年中心共收到病人家属的锦旗就有13面，表扬信15封，退还红包三次。
　　龙宗富同志还是一名德技双馨的好医生。至今，他仍坚持每周三个半天出专家门诊，定时参加主任查房，门诊，夜门诊等临床一线工作。对病人，他除了精心于治疗，而且在生活上也对病人悉心照顾，只要他力所能及的，他都照顾到了。譬如他曾数次为卧病在床的家床病人用手掏便，义务陪护病人转诊治疗。为行动不便的人买饭菜，打开水，给经济困难的病人出院补助经费，急病人所急，处处为病人着想……他曾在社区调查中发现一患肝癌肿瘤病病人，因穷困交加，无力医治，龙宗富不但主动为其免费提供治疗而且自己掏钱送滋补品上门。通过这些事例带动职工形成了一股帮困助医的正气，把更多的关爱献给病人。2010年12月被十堰市卫生局评选为"十堰市优秀全科医师先进个人"。 通过该同志的事迹，我们看到他正是以王争艳同志为榜样，象一支红烛，溶化了自己，照亮了别人。然而他却时时刻刻以崇高的党性原则实践着共产党人的"三个代表"宗旨，无时不在地以博大的天使之爱，滋润着受疾病折磨的病人的心田，为加快社区卫生服务建设，落实社区公共卫生均等化服务作出自己的贡献。