一、决赛项目和分值设置
决赛设置专业组和新秀组两个组别。
决赛总分为100分，其中形象风采10分、导游讲解60分、知识问答20分、才艺展示10分。
二、决赛评分细则和标准
形象风采、导游讲解：由7名评委按照评分标准为每名选手打分，去掉一个最高分，去掉一个最低分，取其余5名评委的平均分为每名选手最后得分，选手最后得分保留至小数点后两位。
（一）形象风采（10分）
时间：播放选手背景录像（自备，1分钟）。播放结束后，主持人请选手上场并提示“自我介绍”后，计时开始，选手自我介绍时间为30秒，每超时10秒扣1分，不足10秒按10秒计算。
评分标准：
1、背景录像，满分2分
[好]1.6-2.0分：声音清楚、画面与内容相对应、内容紧扣主题。
[较好]1.2-1.6分：声音较清楚、画面与内容相对应、内容扣主题。
[一般]0.8-1.2分：声音基本清楚、画面与内容基本相对应、内容基本扣主题。
2、仪容仪表，满分4分
[好] 3.2-4.0分：礼貌到位、精神饱满，妆容、着装得体，符合服务行业规范要求。
[较好] 2.4-3.2分：有礼貌、精神比较饱满，妆容、着装比较得体，符合服务行业规范要求。
[一般]1.6-2.4分：有礼貌，妆容、着装基本得体，基本符合服务行业规范要求。
3、自我介绍，满分2分
[好]1.6-2.0分：表现自然，表达清晰、要点正确、给人印象深刻。
[较好]1.2-1.6分：表现比较自然，表达比较清晰、要点正确。
[一般]0.8-1.2分：表现基本自然，表达基本清晰、要点基本正确。
4、感悟语，满分2分
[好]1.6-2.0分：对导游工作感悟深刻。
[较好]1.2-1.6分：对导游工作感悟比较深刻。
[一般]0.8-1.2分：对导游工作感悟一般。
（二）导游讲解（60分）
时间：5分钟，4分30秒计时器提示，4分55秒计时器倒计时，每超时10秒扣2分，不足10秒按10秒计算。
评分标准：
1、讲解内容，满分12分
[好]9.6-12.0分：健康，完整、准确，重点突出，紧扣主题，与时俱进。
[较好]7.2-9.6分：健康，完整、比较准确，重点比较突出，扣主题，与时俱进。
[一般]4.8-7.2分：健康，基本完整、准确，基本扣主题。
2、内容结构，满分6分
[好]4.8-6.0分：结构合理，层次分明，详略得当，逻辑性强。
[较好]3.6-4.8分：结构比较合理，层次比较分明，详略比较得当，逻辑性比较强。
[一般]2.4-3.6分：结构基本合理，层次基本分明，详略基本得当，逻辑性一般。
3、文化内涵，满分12分
[好]9.6-12.0分：文化内涵深厚。
[较好]7.2-9.6分：文化内涵比较深厚。
[一般]4.8-7.2分：文化内涵一般。
4、讲解技巧，满分12分
[好]9.6-12.0分：角度新颖，通俗易懂，生动幽默，富有感染力、亲和力。
[较好]7.2-9.6分：角度比较新颖，通俗易懂，比较生动幽默，有较好的感染力、亲和力。
[一般]4.8-7.2分：角度普通，有一定的感染力、亲和力。
5、语音语调，满分6分
[好]4.8-6.0分：普通话标准（英语语音标准），语调自然，音量和语速适中，节奏合理，肢体语言得体。
[较好]3.6-4.8分：普通话比较标准（英语语音比较标准），语调比较自然，音量和语速比较得当，节奏比较合理，肢体语言比较得体。
[一般]2.4-3.6分：普通话一般（英语语音一般），语调基本自然，音量和语速基本得当，节奏基本合理，肢体语言基本得体。
6、表达能力，满分12分
[好]9.6-12.0分：口齿清楚，语法正确，表达自然流畅。
[较好]7.2-9.6分：口齿比较清楚，语法正确，表达比较自然流畅。
[一般]4.8-7.2分：口齿基本清楚，语法基本正确，表达基本流畅。
（三）知识问答（20分）
评分标准：设置评委2名，按照标准答案评分，每题4分，每名选手现场抽取1组共5道题回答，其中单项选择题2道、多项选择题1道、判断题2道。多选题，选错、多选、少选均不得分。
时间：选手回答每道题时间为10秒钟，主持人宣布“答题开始”计时开始，在规定时间内不回答或者超过时间回答均不得分。
（四）才艺展示（10分）
设置评委7名，每位评委根据评分标准，按“好”、“较好”、“一般”三个档次为每名选手评分，分值保留至小数点后一位。然后去掉一个最高分、一个最低分，取其他5名评委的平均分为每名选手最后得分，选手最后得分保留至小数点后两位。
时间：3分钟，主持人宣布“计时开始”开始计时。每超时10秒扣1分，不足10秒按10秒计算。
形式：选手在歌舞、戏曲、器乐、相声、小品、口技、朗诵、魔术、武术、讲故事10项中选择一项。
要求：须独立完成，不允许助演。
评分标准：
1、仪容仪表，满分2分
[好]1.6-2.0分：妆容适宜，衣着得体，符合节目主题要求。
[较好]1.2-1.6分：妆容、衣着比较符合节目主题要求。
[一般]0.8-1.2分：妆容、衣着基本符合节目主题要求。
2、现场表现，满分4分
[好]3.2-4.0分：节目内容积极健康；题材新颖，贴近导游工作；表演自然流畅，无差错；临场发挥稳定，感染力强。
[较好]2.4-3.2分：节目内容积极健康；题材比较新颖，贴近导游工作；表演比较自然流畅，无差错；临场发挥比较稳定，有感染力。
[一般]1.6-2.4分：节目内容积极健康；题材一般，贴近导游工作；表演基本流畅，临场发挥基本稳定，感染力一般。
3、专业素养，满分4分（详见评分表）
[好]3.2-4.0分：表演非常专业。
[较好]2.4-3.2分：表演比较专业。
[一般]1.6-2.4分：表演一般。
三、总决赛项目和分值设置
总决赛设置专业组和新秀组两个组别。
总决赛总分为100分，其中形象风采10分、导游讲解60分、限时回答问题每题1.5分、才艺展示10分。
四、总决赛评分细则和标准
（一）形象风采、导游讲解、才艺展示同上。
（二）限时回答问题（不设分数上限）
时间：60秒钟，答对1题得1。5分，答错不得分
1、单项选择题、多项选择题、判断题随机出题。
2、多选题，选错、多选、少选均不得分。