杨娟，女，1980年生，现任十堰城市公交集团客运第一分公司15路驾驶员。参加工作12年来，她凭借对公交事业的执着追求以及对广大乘客的无限热爱，在方寸之间的驾驶室默默坚守，在10米车厢尽情演绎公交优质服务，赢得了公司领导同事的一致认可和广大市民乘客的由衷赞许。
她以细致周到的服务展现公交人爱岗敬业的风采，她亲切的微笑，让每一个接触到她的人都感觉如沐春风。她曾多次获得集团公司劳动模范、先进个人及服务标兵称号，
2012年，她的安全行驶里程达3。8万公里，未发生任何责任事故，创收13。8万元。她的车组在公司历次的优质服务、安全卫生责任检查中保持满分，并多次受到乘客来电、来信或网络表扬。
2012年，杨娟获“十堰市青年岗位能手”称号，2013年获第六届“十堰市十大杰出青年”提名奖。面对各种荣誉，杨娟始终表现的从容淡定，她说，荣誉只能代表过去，而公交优质服务没有止境，我们要更多的向前看。
在她的带动下，一辆辆整洁的公交车、一个个微笑的面容、一声声亲切的问候将15路公交装扮成一道流动的城市风景，2013年，十堰公交15路线被省交通厅道路运输管理局授予文明示范线称号。
所获荣誉：
2011年荣获城市公交集团“服务标兵”称号；
2012年被十堰市妇联授予十堰市文明家庭；
2012年获得“十堰市青年岗位能手”称号；
2013年获第六届“十堰市十大杰出青年”提名奖荣誉称号。