饶丹,女,共青团员,27岁,现任汉十管理处谷城管理所收费员。她,在平凡的岗位上用青春和激情演绎着奉献之美。她,创造了1700多天无误操作的良好业绩。她,曾多次被评为“先进个人”、“业务能手”,2013年初又荣幸的被湖北省总工会授予“湖北省五一劳动奖”和“湖北省五一巾帼奖。
“认真工作只能做对事,用心工作才能做好事”,这是饶丹常常挂在嘴边的一句话。作为一名收费员,她深知过硬的收费技能是收费工作中最基本的内容,为此在工作中她勤于思考,善于总结,编制了《饶丹工作手册》,作为收费业务操作的辅助性教材,成为员工争相传阅的教科书。
在如何减少误操作方面,注重积累日常的所思、所感、所做,在短时间内形成了一套科学有效的工作方法,“五勤工作法”的推广,同事们的误操作明显减少,工作效率显著提高。她的勤奋好学、执着追求,不仅创造了个人连续五年无误操作的记录,还带动本单位涌现了一批业务骨干。
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