邓雪梅,1988年生,现任国航股份湖北分公司客舱服务部乘务长。邓雪梅同志自参加工作以来,思想端正,积极向上,工作中她以身作则,严于律己,认真踏实,任劳任怨,从不计较个人得失。
业务上,她善于学习,专业技能精湛,能熟练掌握各类业务知识,并根据自己理论和实践知识带领乘务组较好的完成了每一次飞行任务,她所带领的乘务组几年无发生一起滑梯误放和旅客摔伤等不安全事件。
作为"热情湖北组"成员的她还多次被分公司选派执行重要旅客航班,得到各级领导和旅客的高度认可。她在乘务员岗位上,用微笑感染旅客,用真诚感动旅客,用专业服务旅客,通过自己的实际行动将国航的"四心"服务理念倾注在执行的每一个航班上,为打造国航优质服务品牌做出了应有的贡献。
生活中的她总是乐于助人,与同事相处较好。一直以来她都以党员的标准严格要求自己,遵守各项规章制度和管理规定,坚持做到不迟到、不早退、不旷工、不无故病事假等,在每年绩效考评中成绩名列前茅,作为班组组长,在每季度开展的班组活动中,她都积极策划并参与到其中和班组成员们打成一片。她对工作充满热忱,全身散发出正能量,并用实际行动影响和带动着身边的人。
所获荣誉:
2011年湖北分公司 “先进个人”;
2012年湖北分公司“优秀一线服务管理者”、分公司“安康杯”竞赛先进个人、分公司“航空安全标兵”;
2012年湖北分公司客舱服务部“服务明星”、客舱服务部“微笑天使”、客舱服务部“最佳乘务长”、客舱服务部“年度全勤奖”;
2013年客舱服务部优秀共青团员。
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