012 袁亲
发布时间: 2013-09-16 15:28 来源: 荆楚网 进入电子报
袁亲，女，现年35岁。现任襄阳华润燃气有限公司客户服务部一名普通户内安检员。
她的主要工作就是挨家挨户上门为用户家中的燃气设施进行安全检查，并对用户进行安全宣传，把好安全用气关，当好燃气使用 "安全卫士"。
工作的热情源于用户的信任
"每次去用户家听到最多的话就是：'我们最欢迎你们每年来我们家的安检，多给我们讲讲平时使用天然气要注意些啥，这样我们用气也放心了，睡觉就更踏实了！'。能够成为广大燃气用户的朋友，得到大家的欢迎和认可，我有什么理由不把我的工作做好呢"。袁亲不仅是这样想的，也是这样做的，她用自己的行动诠释了一名优秀安检员所应具备的素质和能力。
及时挽救，避免事故发生
2010年11月，袁亲对襄城建行西街院一号楼一单元一楼进行安检，行至门口时便闻到了很浓烈的天然气味道，一等老太太开门，袁亲急忙奔向厨房，关闭了气阀，原来是灶上烧的开水溢出把火给浇灭了，从而导致了天然气的不断泄漏。老太太一直拉着袁亲的手说谢谢，随后，袁亲给老俩口讲述了应该注意的安全用气知识，并建议他们更换安全性更高的带有熄火保护装置的燃气具。
客户就是上帝
认真理解"客户就是上帝"的服务宗旨：真诚服务于每个客户，耐心倾听并正确解答客户的每一项问题，尽可能做到客户满意、自己放心。五年的安检工作让袁亲与用户成为了朋友，她会主动把自己的电话告诉他们，不管用户有任何需求，不论什么时间、什么情况，她都会及时、认真的给予帮助。真正做到"客户服务摆第一"，"用户安全大过天"，"客户满意交朋友"。
(本文来源：荆楚网 编辑：李杰)
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