07 襄阳市中心血站

　　凝心聚力，推动无偿献血事业可持续发展

血站工作人员抽血

为献血者提供温馨周到的优质服务

社会各界踊跃参加无偿献血

　　襄阳市献血工作从有偿献血到计划献血，到街头自愿无偿献血，10余年的时间，献血模式由政府行为转变为社会行为，在质和量上都实现了跨越式的转变。2012年，全站105名职工完成了年采血21吨、供血35.8吨的工作任务，所有采血全部来自街头自愿无偿献血，采血增长率居全省首位，人均工作量位居全国前列，在全国大部分城市血液“供不应求”时，襄阳市在满足自身临床需要的同时，还支援长沙、武汉、荆门、天门等兄弟城市。近年来，襄阳市中心血站作为全省第二大采供血机构，在全省第一家开展了白细胞过滤的新业务；又率先开展了血浆病毒灭活工作，并成为卫生部在湖北省的三个核酸检测试点之一。襄阳市无偿献血事业实现健康、稳定、可持续发展，为襄阳市精神文明建设起到了积极的推动作用，为襄阳人民群众身体健康和襄阳卫生事业发展做出了应有的贡献。

　　加大宣传力度，深入开展各项活动，传播科学献血知识，激发社会对无偿献血工作的支持与重视，营造出浓厚的献血氛围

　　1、全方位加强宣传，弘扬无私奉献精神。近年来，血站加大了无偿献血宣传的力度。与市电视台签订无偿献血宣传协议，做到每天晚上黄金时间播放献血公益广告；与广播电台合作，每天两次播放宣传献血知识；与多家报纸联手，不间断软文宣传；与爱心车队共建，在千余辆出租车上设置宣传彩页；还在闹市中心街头，播放巨幅电子广告；通过与媒体的通力合作，基本做到了“电视有影、电台有声、报纸有文”，提升了市民素质，营造了浓厚的宣传氛围，使无偿献血的科学知识、无私奉献精神根植人心。

　　2、深入开展“七进”活动，无偿献血更加深入人心。多年来，血站大力开展了“进农村、进社区、进家庭、进部队、进企业、进学校、进机关”的“七进”活动。通过市电影公司118个放映队，全年对市辖区内2237个行政村，每个村放映1次无偿献血科普影片；在100个社区文化墙开辟《襄阳献血》专栏；与市文明办合作，发放《细节文明》手册近5万册，让献血科普知识进入城乡居民家庭；每年与驻襄部队40多个单位开展军民共建活动；与大型企业常年开展共建联谊；连续10余年在高校设立 “爱心助学金”；与机关单位开展“无偿献血杯”书画展、开展市直机关共产党员献血活动等等。通过这些活动的开展，凝聚社会各界的爱心力量，无偿献血更加深入人心。

　　3、引导志愿者开展无偿献血宣传活动。在献血主题活动中，血站组织志愿者参加，通过志愿者的示范效应，向广大市民宣讲自己的献血经历，真实、热情，对现场群众起到了很好的感召作用。在血站的正确引导下，襄阳市的无偿献血志愿服务工作发展迅速，志愿服务队伍也不断扩大，志愿服务工作的管理也日趋规范，参与志愿服务的人数达到400余人，服务总工时超过7000多小时，志愿者的“红马甲”活跃在大街小巷，象一个个流动的“音符”，谱写着一曲曲“爱的乐章”，志愿者活动为襄阳文明建设起到了“添砖加瓦”的作用。

　　健全平衡机制，完善招募服务，以贴心的关怀，传播人间真爱，深化文明创建，实现无偿献血的可持续发展

　　1、合理布局采血点，方便群众献血。为最大限度的方便群众，血站变“坐堂行医”为“上门服务”。目前，血站共有大型采血车7台，固定献血点6个，主要分布在人流量较大，人群密集的场所。还拟在市区建立4个，县区建立5个固定献血屋。介时，襄阳市的采血点布局将更为科学、合理。这一“便民服务”，血站人均每天超时工作4个小时，血站流动采血车常年穿梭于城市乡村，深入街道社区，方便群众献血，这已成为展示古襄阳精神风貌的一道亮丽的风景线。

　　2、完善招募服务，保证血液充足安全。建立招募、教育固定、低危、志愿的无偿献血者机制是保证有充足、安全的血液的基础。为此，血站工作人员在采血现场或通过电话不厌其烦的进行沟通交流，在征得献血者同意的情况下，专门做好相关登记，并定期与他们加强联络。经过多年的精心积累，艰苦细致地工作，目前，已掌握的这类献血者3000多人，计划发展到8000人左右，这些献血者在临床用血偏型或供应紧张时，可随时参加献血，缓解临床用血压力，这对襄阳市献血的可持续发展起到了积极深远的影响。

　　3、关心关爱职工，提升工作积极性。?为提高职工的工作积极性，营造良好的职工关系，站领导对职工的关爱无所不在，过生日时会送上一份甜美的生日蛋糕，生病时会有专人来问候，完成任务时一句及时的鼓励，这些都是职工所感受过的点滴关怀。小小的细节，体现了对职工用心的关爱，也深深地感动着职工。此外，健康体检、户外拓展、红色教育等各项活动，让职工减压，细节关怀让心灵释放出温暖的情感，把最阳光、最和蔼的一面留给献血者和用血者。

　　4、坚持社会公益性，打造襄阳品牌。为营造良好的社会氛围，塑造可亲、可敬、诚信、友爱的社会公益事业形象，让人民群众从内心里产生一种认同感。血站专门设计了统一的“襄阳献血”相关标志，通过流动采血车、优质的服务把血站的形象展示给全社会。并积极参与辖区社会公益活动，开展青年志愿者行动和扶危帮困的捐助活动，与驻市解放军开展联欢，三年来，在有限的办公经费中挤出近30万元，用于城乡“互联共建”、结队帮扶，这些都赢得全社会的支持和信任，为无偿献血赢得了良好的口碑。

　　以质量为中心，加强人才培养，不断提升管理水平，为人民群众提供安全、可靠的血液供应

　　1、加强制度建设，实行全面质量管理。质量关乎人民群众的身体健康和生命安全，为了加强血站质量管理，血站由责任科室牵头，全员参与，严格按照质量管理体系文件的规定开展采供血工作；目前，质量体系文件已进行了5次换版，覆盖献血者招募、献血者保留、血液采集、检测、制备、储存、运输、应用以及设备的维护和原辅材料采购、信息系统建设等整个采供血过程。并定期开展内部质量审核和管理评审，确保质量体系的常态运行，10年来，没有发生一起质量纠纷。

　　2、加强人才建设，不断提高员工素质。为了加强人才队伍建设,血站定期开展业务培训，并组织进行远程教育网络学习，使岗位培训和考核制度常规化、制度化，保证每名工作人员每年完成75个学时的继续教育要求；每年有80多人次外出参加培训和交流，站内培训600多人次。通过教育培训，全站员工业务素质和工作能力都有明显的提升，每年在各级各类杂志上发表论文30余篇。这几年，襄阳血站在深化内部人事制度方面作了大胆有益的尝试，开展了中层干部竞争上岗、职工双向择优选聘，将职工分配与岗位职责、工作业绩、实际贡献挂起钩来，建立起向一线倾斜、以业绩为中心的分配机制，激励了员工的工作热情和进取心，为事业的发展奠定了坚实的基础。