加强医疗保健服务,创建群众满意单位

5.12护士节“三基”知识竞赛
到社区开展义诊活动
医药购销医疗服务突出问题专项整治检查
我院在县委、县政府、县卫生局的正确领导下,在上级业务主管部门的指导下,坚持妇幼卫生工作方针,认真贯彻国家医药卫生体制改革精神,全院职工奋发进取,以开展“喜迎十八大、争创新业绩”主题实践活动、“百佳窗口”单位创建活动为契机,认真贯彻妇幼卫生工作方针,全院职工团结一心、共同努力,先后获得州、县妇幼卫生工作“先进单位”、城市管理工作“先进单位”、全国妇联表彰的“母亲健康快车”先进单位、咸丰县“三八红旗集体”、湖北省“二级优秀保健院”等荣誉。
以公共卫生服务规范为指南,大力开展妇幼保健和妇幼卫生项目工作
一是深化健康教育工作,提升广大妇女儿童自主保健意识,丰富广大群众预防疾病知识。通过发放宣传单、办宣传橱窗、在单位网站开设健康园地和妈咪宝贝俱乐部栏目、乡村保健员进村入户面对面的宣传等形式宣传预防保健知识,发放宣传单共计6万余份,发放宣传手册7000多册;开办知识宣传橱窗24期,群众预防保健知识知晓率大幅度提高。
二是强化村保健员、妇幼人员、产科医务人员公共卫生服务规范的培训,加强孕产妇儿童系统管理和“降消”项目检查督导工作,乡级督导面100%、村级达30%。实现了县域孕产妇零死亡、新生儿破伤风零发生。
三是加强了托幼机构管理工作,开展托幼机构进行评审,举办托幼机构保健知识业务培训,开展托幼机构教职工体检、儿童健康体检、新生入园体检工作,健康体检2959名,入园体检1538名。
四是积极认真开展妇女“两癌”检查工作。2012年3月-6月对全县机关、企事业单位女职工进行了“两癌”筛查,完成宫颈癌乳腺癌筛查2114人次,其中,钼靶X线检查1835人次,TCT检查1644人次。2012年8月我县启动农村妇女“两癌”免费检查工作,全县农村宫颈癌检查13094人,乳腺癌检查13294人,初筛工作已全部完成,超额完成省政府规定的任务,被推荐到国家妇联表彰。
五是认真实施阻断艾滋病、梅毒、乙肝母婴传播及增补叶酸预防神经管缺陷工作,完成阻断艾滋病、乙肝、梅毒母婴传播检测4240人。
加强医疗质量管理和医疗差错的防范,保障患者安全
加强了基础质量、环节质量和终末质量管理,建立和完善可追溯制度、监督评价和持续改进机制。我院把2012年确定为“优质服务年”,围绕“优质服务”开展医疗护理操作大练兵、“三基”知识培训和竞赛一系列活动,年底,又开展了“医疗质量安全月”活动,规范了医疗行为,转变了工作作风,提高了医疗质量,全年无医疗安全事故发生。
加强医德医风教育和行业作风建设,保障群众切身利益
一是落实医德医风考评制度,医德医风考评结果与绩效工资、晋升晋级、评先表模挂钩。组织开展《职业道德与行为规范》学习培训,开展“喜迎十八大 讲文明树新风”教育,并将 “创先争优”活动、“喜迎十八大、争创新业绩”主题实践活动、“三好一满意”活动有机结合,教育引导党员干部职工立足本职,爱岗敬业,廉洁自律,文明服务,自觉抵制不正之风,筑牢职业道德和法纪防线。
二是狠抓医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作。2012年院党支部,院行政高度重视医药购销和医疗服务中突出问题专项整治工作,拟定实施方案,营造活动氛围,开展自查自纠,召开专题推进会,印发督查通报和工作简报,医院层层签订承诺书,合理用药、合理检查,实施临床路径、诊疗规范和费用管理,进一步完善药品、设备、医用耗材采购制度,进一步规范了收费行为。
三是落实院务公开,将医疗收费药品价格进行公开,落实住院费用一日清单制,接受患者和社会监督,设置举报电话、意见箱,畅通监督渠道。
落实便民措施,方便患者看病就医
认真落实省厅规定的二十条便民措施,坚持24小时不停诊、各科分科候诊,患者在最短时间内领取医学检查结果,孕产妇住院分娩实行免费接送,开展巡回医疗、送医送药下乡工作。美化绿化单位环境,优化就诊流程,完善病房设施,改善群众看病就医条件。
大力开展社会服务工作
关注弱势群体,资助贫困党员和留守儿童。院支部与所在社区实行共住共建,班子成员分别联系一名留守儿童托管中心的留守儿童,从各个方面帮助留守儿童健康成长。还积极响应县委、县政府号召,组织干部职工参加慈善一日捐,捐款5050元。
积极开展“百佳窗口”单位建设,建立优质服务长效机制,收到州县两级肯定。
开展“三万”活动,赞助村办公室设施建设,在工作专班不辞辛劳、不畏酷暑、不惧严寒扎扎实实工作,受到当地群众和县委政府的好评。