一、 产品介绍
点议通将移动的融合通信能力与“兴业云”企业工作台相结合,满足客户在办公过程中的通信需求。具有点击呼叫、点击会议、统一付费短信三大功能,后续将扩展多媒体会议和其它通讯能力。
二、 产品功能简介
? 统一付费短信:订购点议通产品后,客户的企业管理员在企业工作台授权给企业员工。企业员工即可通过企业工作台互通短信,而短信费用统一由企业支付,短信的发送方号码显示为企业短信接入码。企业管理员可以监控员工的短信内容,随时可以收回员工的短信授权。
? 点击呼叫(简称CTD):订购点议通产品后,客户的企业管理员在企业工作台授权给企业员工,员工即可企业工作台的通讯录选择其它员工,进行点击呼叫(暂不支持短号呼叫),发起通话。通话费用统一由企业支付,企业管理员可随时收回员工的通话授权。
? 点击会议(简称CTC):订购点议通产品后,客户的企业管理员在企业工作台授权给企业中员工,员工即可在企业工作台的通讯录中选择多个联系人的电话号码,进行多方电话会议。会议涉及的通话费用统一由企业支付,企业管理员可随时收回员工的会议授权。
三、 产品特点
? 高质量的通讯能力,提高沟通效率
? 整合了电话网和数据网资源,可以让客户在任何时间、任何地点,使用即时消息、即时多方会议、点击通话。
? 通讯录的分层级管理,企业员工批量添加、群组管理、快捷查找,与企业工作台通讯录同步,通过通讯录一键呼出。
? 小型电话会议无需专用的电话、视频会议系统。
? 后期多媒体会议将实现多方视频、桌面共享、电子白板等强大功能。
? 强大的适配能力,完善的整体解决方案
? 企业可通过定制化开发的方式,将统一通信的各项业务能力、嵌入企业的IT体系统,进而优化企业办公流程。
? 可将企业侧的统一通信服务器或云主机与企业IT系统、IPPBX、多媒体服务器等网元进行集成,进而为企业提供完善的企业通信整体解决方案。
? 适配各种语言开发的产品,快速实现产品的点击会议、短信群发、短信提醒、点击通话能力。
? 基于移动IMS融合通讯的核心技术开发,安全、高效、稳定。
四、 典型应用场景
1. 企业重要信息下发
当企业有重要信息需要下达给员工时,只需要订购点议通,在企业工作台中发布“公告”,同时,通过短信群发进行补充,企业管理员(或授权人)在工作台中编辑“公告”内容,在工作台中的通讯录中选择需要接收短信的员工,即可实现重要信息通过短信群发。
2、 小型电话会议,简单方便
企业召开会议,总是会遇到出差在外的员工无法参与情况,传统的会议需要出差员工找到停留的地点,找到电脑,然后通过电脑参与会议。而通过点议通,只需要将参会人加入到点议通的会议中,即可实现随时随地的手机多方会议,召开小型的电话会议,简单方便,还可以预约开会、随时添加和退出员工参与会议讨论。
五、 产品办理
在线自助办理:客户可直接登录兴业云平台(www.hb.10086.cn/group/cloud)进行在线自助订购。
客户经理受理:客户可直接联系湖北移动公司客户经理,将自己的定购需求反馈给客户经理。
六、 产品使用说明
产品办理成功后,企业管理员在企业工作台上就可以分配企业员工使用点议通的企业付费短信、点击通话、点击会议功能。由企业管理员分配好使用点议通的员工后,企业员工登录兴业云后,点击进入“我的工作台”,在工作台上有点议通产品的使用入口。
七、 成功案例
1、 为华为公司提供一体的办公系统
世界五百强的华为公司,所用的办公系统,也是调用的移动点议通的Web Service接口实现查询企业通讯录、查询用户状态及基于企业通信录的点击通话、点击会议等操作。华为办公系统集成了统一通信能力后,实现了服务于华为13个地区部近20万全球员工,统一的通信体验,满足了公司跨地区部、无时差的统一信息传达,为华为节省了巨额的通信成本和沟通成本,极大地提高了跨区域、跨部门协作的工作效率。
2、 与金蝶软件的集成,为广大金蝶企业用户提供通讯能力服务
金蝶是国内外知名的财务、ERP软件公司,其软件功能强大,但却缺少短信提醒等通讯能力,客户体验有缺失。至从调用了移动的通讯能力接口,实现状态查询,发送短信功能等,在主界面上能够激活统一通信客户端,用户使用客户端上的电话、会议、短信和即时消息等功能,实现双系统的数据同步,包括企业通讯录和个人通讯录数据同步,并在统一通信客户端上提供金蝶的按钮,用户登录统一客户端后通过SSO能够使用金蝶上的应用(弹出IE的方式)。
八、 常见问题FAQ
1. 选择点击呼叫功能后,什么时候才能进行通话?
企业工作台网络正常的情况下,当用户使用点击呼叫功能,工作台会提示用户点击呼叫请求发送成功,请等待系统回呼。用户保证手机信号畅通,短时间内就能接到系统来电,接听后就可以通话。
2. 为什么选择点击呼叫功能后,没有接到来电?
请检查企业工作台联网是否正常,如果正常,企业工作台会提示用户点击呼叫请求发送成功,请等待系统回呼。请保证手机信号正常,短时间内就能接到系统来电,接听后就可以通话。如果手机信号不好,请再尝试一次。
3. 接收到企业付费短信后,能够回复吗?
暂时不支持,后期会实现回复。