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如何运用标准维权?
发布时间:2016-08-10 15:09:03来源:荆楚网进入电子报

  《消费者权益保护法》规定"经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。法律另有规定的,依照其规定。"常见的纺织品类商品的商品吊牌中面料含量与实际成分不符。一旦经营者有这种行为,无论消费者是否存在人身、财产的伤害,消费者均可以要求生产者、经营者赔偿。

  一些商家惯用"定金绑架"强迫交易。大多数消费者在电子市场选购商品前一般会确定某一种品牌、型号,并认可该型号。当消费者向商家询问某商品型号时,商家为留住客户通常会以低价吸引消费者,并催促消费者先交定金才能提货。消费者交纳定金尤其是通过POS 机刷卡后,商家则以商品缺货、POS 机刷卡后退费需要手续费等理由向消费者推销另外一种品牌的产品。消费者为不损失定金,只能接受商家推荐。提醒消费者:一要充分了解所要购买的商品,尤其是食品类商品的标识;二要避免随意交付定金或预付款,避免商家强迫消费者购买质次价高的商品;三是提高购物发票等证据的留存意识,降低纠纷发生后的诉讼成本。

(作者:  编辑:陈頔

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