楚商名片

　　陈夷平，湖北万通源汽车服务有限公司董事长兼总经理，咸宁市政协常委，咸宁市工商联(总商会)副主席，赤壁市工商联（总商会）会长，赤壁市政协常委，荣获咸宁和赤壁市优秀政协委员，咸宁市工商联工作优秀个人，优秀中国特色社会主义事业建设者，咸宁市"十大优秀青年企业家"称号，2009年荣登"中国好人榜"。集团荣获守合同重信用企业，优秀企业，百家信得过企业。（省工商联、武汉现代创新经济研究所推荐、提供）

　　口述故事

　　我觉得我还是具有比较敏锐的商业嗅觉，那时候我看到汽车产业发展的大好趋势，就于1999年9月创办了湖北万通源汽车服务有限公司（原咸宁市万通汽车服务有限公司），并相继创办了万通保险销售有限公司、湖北阳昌保险公估有限公司、赤壁万通机动车驾驶员培训有限公司（万通驾校）、赤壁市万通汽车职业技术学校、赤壁万通培训中心有限公司和汽车展示中心、汽车维修（一类维修）中心。
　　在平时企业的经营和管理上，我认为一定要把诚信放在第一位，例如给顾客推荐质优价廉的保险产品，而不是只考虑效益问题，注重销售的一站式服务，最重要的一定要适合顾客，以客户的需求作为我们销售首要考虑的因素，也就是量身打造，量体裁衣。
　　2013年8月，我公司保险客户杜先生驾车前往武汉途中，因发生交通事故抢救无效去世。我们在得到消息后第一时间主动与客户家人取得联系，并安排公司人员上门慰问，协助家属报案，公司还马上成立专案小组负责处理这起事故理赔。我们在最短的时间完成了内部处理流程，并按合同约定赔付意外身故保险金200万元。
　　这个案子的理赔属于我们公司销售的一款"畅行无忧"两全保险产品，这不但是目前全省交通事故个人赔付额最大的理赔案，同时也是迄今为止湖北省最大人身意外理赔的单笔赔案，此案的快速理赔给"保险理赔难"正名， 传递了保险行业的正能量。通过这件事情，我受到了很大的触动，也知道在以后的道路上，诚信就是我的指路灯。
　　我始终坚持要以"诚信为本、服务至上"的理念来经营企业，赢得在业界良好的口碑。我非常重视公司党、团、工会的组织建设，我一直认为，人才是企业的灵魂，我们企业要求必须做到"四个坚持"：一是坚持组织员工每周六下午内训，聘请专业讲师主讲，提高员工专业水准；二是坚持召开专题工作会议，不断总结经验，商讨改进措施；三是坚持选送业务骨干深造学习；四是坚持招聘人才，使企业永葆青春活力。我觉得要拥有和谐的企业文化，就要多关心员工，尊重员工。
　　我谨记着我的社会责任，积极地回报社会，多次为家乡建桥修路、为贫困大学生捐款，积极参与抗震救灾捐款活动；在"百企联百村，共建新农村"的活动中，我捐资帮助对接村解决实际问题；对于老百姓关心的问题，我通过多种途径积极向市委市政府进言献策，撰写多项提案，希望能用我的微薄之力帮助他们，得到上级的肯定和社会的认可。
　　（记者张辉、实习生丁丽娥记录整理）