张太华：男，41岁，湖北省襄阳市宜城市小河镇民政村人，汉族，初中学历，湖北小白象商贸有限公司售后服务部主管。起初他只会维修几种小家电，后来通过不断向师傅学习，细心观察和钻研技术，他很快学会了各种小家电的维修方法，成为了一名技术能手。每当看到顾客拿着修好的电器连连向他道谢时，他心里就美滋滋的，比给他发奖金还开心。通过这个服务的岗位，他渐渐的体会到了工作的成就感，找到了人生奋斗的方向，那就是通过发挥自己的维修技术，为越来越多的老百姓解决生活中的小事、难题或者燃眉之急。据不完全统计，十五年中他亲手上门为用户安装、维修各类家电产品达上万台。2014年由于张太华拥有扎实、全面的技术，并且一直拥有良好的服务口碑，被公司提拔为了售后服务部主管。后来他还被公司委派负责公司下游各县（市）经销商小家电的售后服务管理工作，事业上有了更大的发展。