2016年，全省营改增试点改革办公室设在湖北省国家税务局货物劳务税处，面对时间紧、任务重、要求高的改革任务，货物与劳务税处紧紧依靠省委、省政府和省国税党组的领导，紧紧依靠相关部门的大力支持配合，充分发挥税种管理和政策管理的职能作用，发扬营改增精神，日以继夜，精益求精，确保了改革试点在快节奏、高强度中有力有序有效地顺利推进，漂亮地拿下了税制改革攻坚战役。中央领导亲临十堰考察营改增工作，省部级领导对全面推开营改增试点工作作出了9次表扬性批示。

　　周密部署，做好改革的“组织者”。从去年3月5日起，全省国税系统开始启动全面推开营改增试点改革工作，省国税局货物劳务税处迅速拟定实施方案，组建工作专班，将95项准备工作任务细化到天、到人，实行“挂图作战”，统一指挥，分兵把口，按件销号，倒逼目标。层层签订“军令状”，压实各部门、各岗位的责任，建立环环相扣的责任链条。及时向省政府汇报，与相关部门建立联席会议机制。压茬推进，稳扎稳打，顺利打下了“开好票”、“报好税”、“分析好”、“改进好”、“总结好”五场战役。

　　发挥职能，做好政策的“实施者”。一是统一政策口径。及时解读国家税务总局的各项政策，发布了四辑《营改增政策解读》，明确了144个纳税人重点关注的政策执行口径，在12366纳税服务热线设置专家坐席，回应纳税人的疑难问题，避免了政策理解执行的混乱和偏差。二是抓好内外培训。内部以培养师资为抓手，一层培训一层，产生裂变效应；外部以行业协会为依托，先行者带动观望者，形成行业内比学赶超氛围。省局编印了3万册《营改增培训辅导教材》和《行业指南》，全省培训人员100万人次，保证了税务人员和营改增纳税人全覆盖。三是开展个性辅导。制定了《营改增税负增加纳税人辅导办法》，对税负增加企业一户一策，对税负上升原因逐项提出详细减税方案，纳税人不满意，辅导不结束。各级国税部门对7357户四大行业一般纳税人开展涉税辅导，省局组织纳税人座谈50余次，上门辅导100余户次，协调解决纳税人普遍反映的购电、购油和跨县市建筑工程等问题。四是注重宣传舆论。依托报纸、电视、微信等媒体，做好营改增政策宣传解读工作。中央电视台、经济日报、中国税务报、湖北卫视、湖北日报等主流媒体聚焦我省营改增改革，全年报道上千条次，总局《营改增简报》报道我省改革动态35次，省局编印《营改增动态》134期，孝感、宜昌、仙桃、天门、潜江等地结合当地实际情况，以老百姓喜闻乐见的形式宣传营改增政策，形成了湖北特色营改增话语体系。

　　勇于创新，做好平台的“拓荒者”。指导武汉市国税局开发“网上开”、“轻松填”办税辅助软件，帮助纳税人“开好票”、“申报好”；研发“分析准”税负监控软件，实时监控企业税负变化，保障试点改革“分析好”。深受纳税人欢迎，得到总局充分肯定，为外省同行所借鉴。在十堰开展移动手机开票试点，获得了纳税人广泛好评。