近日，为稳步推动零售终端体系发展，沙市营销部从提升营销服务着手，有序推进“我与客户共成长”主题营销活动，树立良好烟草形象。
一是落实日常客户服务。扎实开展实地拜访，结合元春滚动访销特性，在日常拜访中帮助客户整理柜台、维护卷烟标价签、及时传递货源信息、提醒客户合理化库存。同时提醒客户加强自我防护、增强防盗防骗。
二是落实贴心式个性化服务。针对不同规模和类型的客户，通过适当的市场分析，在新品上柜、卷烟档次分布、库存结构调整等方面对客户开展个性化、差异化的经营指导，做好客户理财帮手。
三是落实现代零售终端建设。通过前期开展的网建工作交叉检查，明确不足和差距，逐项制定整改措施，对后期工作进行周密部署。利用调整考核机制、严格督办检查、客户经理互动交流、强化痕迹化管理等措施巩固零售终端创建基础，促进现代终端建设工作扎实地推进。
（沙市区烟草专卖局邹敬供稿）
编辑：冯凯
