10月11日一大早,襄州交管大队云湾服务站外检区域车辆排起了长队,业务大厅里前来办理车管业务的群众络绎不绝。工作人员正耐心地为群众解答车辆注册登记、过户、上牌等各项车管业务上的咨询,全力以赴应对节后车管业务高峰。
“积极推广网上办理,引导群众通过‘交管 12123’APP线上办理业务。”民警吕涛说,同时,工作人员还采取提前到岗、错峰就餐、延时服务等方式,坚持办完最后一笔业务才下班。当天中午12时,大厅仍一派繁忙,窗口工作人员加班加点办理各项业务。
“假日以来,我们共服务群众600余人次,办理机动车业务350余笔,日均业务量较平日翻倍。”吕涛表示,云湾服务站提前部署,通过优化业务流程、强化便民举措,确保服务高效有序,提升了群众对公安交管工作的满意度。