楚天星火共产党员服务队坚持十年如一日，将“人民电业为人民”的宗旨化作行动，用一次次奔赴续写新时代的雷锋故事。

　　近日，在襄州区龙王镇闫营村，一场表后线安全用电宣讲正在这里举行，国家电网湖北电力（襄阳襄州）楚天星火共产党员服务队的队员们，把用电安全课堂搬到了村民家门口。志愿者向村民普及安全用电知识，介绍“智电小诸葛”数字机器人，教大家如何通过微信群快速求助。

　　国家电网湖北电力（襄阳襄州）楚天星火共产党员服务队队员张加炳说：“我们建立了微信服务群，有任何用电问题，都可以在群里直接反映。机器人会监测到，立刻反馈给我们，我们会马上跟用户联系。”

　　表后线路的用电安全，一直是困扰社区居民的难题，尤其对孤寡老人等特殊群体而言，更是直接影响着他们的日常生活。为了让这部分用户用电无忧，服务队将表后服务纳入志愿范畴，依托数字化系统，实现“秒级响应”。一旦遇到紧急情况，系统还会迅速启动应急预案，协助队员快速解决问题。

　　宣讲结束后，服务队来到宗奶奶家中。宗奶奶是一位失明老人，家里只有她和正在上学的孙女儿。队员们仔细排查宗奶奶家的每一段线路、插座、开关，并对检查中发现的破损电线和故障门前灯进行了更换。

　　国家电网湖北电力（襄阳襄州）楚天星火共产党员服务队队员李旭对宗奶奶说：“屋里所有的用电设备，我们都给您检查好了。下次要有啥问题，及时给我们打电话，我们马上来。”

　　灯光重新亮起的那一刻，老人再也不用担心孙女儿晚上放学回家摸黑了。为群众解忧，不是一句口号，而是这28名队员刻在骨子里的习惯，是他们十年如一日的无声承诺。

　　李旭说：“对我们28名队员来说，每一天都是‘雷锋日’。无论什么时候，只要电话响起、信息发来，只要是群众的急难愁盼，我们都会第一时间赶到。我们想用实实在在的行动，擦亮‘人民电业为人民’的‘金口碑’，让‘楚天星火’不只点亮襄州，更温暖人心。”

　　十年来，楚天星火共产党员服务队已带动多支志愿分队开展服务万余场，累计服务群众六万余人次，紧急援助企业超过三百次。