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  “来,看这里......”1月30日15时许,伴随着手机快门“咔嚓”声,宜城市小河镇联盟村村民小华(化名)在民警的帮助下,成功拍下身份证照片完成身份信息采集。
  小华今年35岁,年幼时因患病导致下肢瘫痪,无自主意识,不能像常人一样正常坐立、沟通交流,平日一直是年近80岁的父母在照料。不久前,小华不小心从轮椅上摔了下来,就医时发现身份证不见了,驻村辅警黄青龙在辖区走访时知晓了此事,随即和户籍民警李丹楠上门给小华补办身份证。
  面对突然“闯入”的陌生面孔,小华有些不安,民警耐心交谈、细心解释,驻村辅警在一旁引导,终于拍出了符合要求的身份证照片。
  “我一直在为办身份证犯愁,得亏民警上门服务,真是太感谢了!”小华母亲握着民警的手连声道谢。
  不久前,家住小河镇石灰村的村民罗某来到小河镇便民服务大厅,称自己的父亲不久前因交通事故瘫痪在床行动困难,准备理赔时发现身份证丢失,但又无法亲自来派出所办理,十分苦恼,希望民警能帮忙解决。
  为此,李丹楠携带设备来到罗某家中,由于其父身体状态不佳,无法正常采集,民警耐心为其调整姿势、整理衣服,临走时还暖心告知身份证办好后会第一时间送证上门。
  据悉,为进一步提供便捷服务,宜城市公安局开辟“绿色通道”,组织户籍民警主动上门为特殊群众集中办理户籍业务,2023年12月以来,累计上门办证10余次。