荆楚网消息（通讯员周雪梅）近期，为提高春节期间卷烟销售服务质量，保障零售户卷烟订购流程顺畅，大冶市局（营销部）城北市场部认真开展零售客户基础资料清理整顿工作，备战旺季销售。
一是更新零售户基础信息。针对目前卷烟零售户频繁变更电话号码、银行结算卡号的情况，客户经理逐户上门宣传，逐条采集、核对并上报更新信息，确保节间零售户信息真实有效。
二是开展零售户换证服务。主动提醒并指导客户及时在烟草证更换期内，提报换证信息及相关资料，避免错失有效期，导致影响春节期间正常购进卷烟。
三是规范执行换证流程。坚持严守底线，指导零售户依照换证流程和服务指导书，先停旧证，再办新证，积极配合专卖部门履行换证手续，提高换证效率。
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