荆楚网消息（楚天金报）记者 黄振琳 报道：“原来打个电话、发个短信，背后都需要这么强大的网络和技术支撑，还真是长了见识。”昨日，专程请假来到湖北移动参加网络开放日的王先生感叹。

与王先生一样，30名向移动提过建议或投诉的“较真”移动用户，兴致勃勃地参观了湖北移动的神经中枢———数据机房和移动窗口———10086客服中心。

湖北移动介绍，此次网络开放日，就是让用户多了解移动网络的优势所在，并为移动优质网络建设多提意见。

全省移动用户最熟悉的10086客服热线，月均访问量已达1.1亿人次，其中0.1%为投诉，在所有投诉中，网络类投诉位居首位，占29%。移动信号不好的盲点主要存在于一些刚刚开发的厂区或新建建筑内，移动公司正积极投入巨资加强基站建设。经过不断优化网络，1-10月网络月投诉量下降了22%。