宜昌交通运输部门梳理了2023年以来宜昌市城区驾培行业投诉情况。2023年1至11月，共收到“12345”关于驾培行业投诉咨询件共64起，其中咨询类2起，投诉类62起。

注：投诉率=期间被投诉次数/期间招生总人数

经统计，市民主要有以下几个类别的投诉：一是因各种原因弃学弃考导致的退费问题52件，占全行业投诉83.87%；二是投诉教练吃拿卡要的2件，占全行业投诉3.23%；三是投诉教练服务态度不好的2件，占全行业投诉3.23%；四是学员与教练员因学车时间没有达成一致引起的矛盾1件，占全行业投诉1.61%，五是其他类5件，占全行业投诉8.06%。

引发退费类投诉最多的原因主要是以下几个方面：一是学员未与驾校签订培训合同；二是学员没有认真阅读合同约定条款；三是学员中途退学时，因驾校扣费过多或者是双方就扣费多少不能达成一致；四是驾校没有及时退还相应培训费；五是学员经“熟人介绍”，将学费私下转账给教练员，退费时无发票导致驾校不予退费。

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龙芯3A6000（图源：人民日报）

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被扣押巴勒斯坦人离开以色列奥弗监狱的视频截图（图片来源：巴勒斯坦电视台）

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12号线丹科区间越江隧道

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来源丨三峡晚报综合

编辑丨庹云峰

二审丨王华

终审丨方正