赤壁镇卫生院多措并举提升群众满意度

　　赤壁市赤壁镇卫生院门诊楼。（通讯员供图）

　　荆楚网消息（通讯员 蔡光义）自2017年荣获群众满意乡镇卫生院称号后，赤壁镇卫生院的群众满意度还在继续提升。日前，笔者走进该院，探寻其成功做法。

　　据介绍，该院获评“群众满意乡镇卫生院”后，坚持以评促建，以建促评，基础设施建设进一步加强，院容院貌发生了根本性变化，进一步推动了卫生院工作的深入开展。该院建立基层卫生机构公共卫生服务科室后，今年以来建设与管理得到进一步提高，群众对基本公共卫生服务项目知晓率、满意度明显提升。

　　今年以来，该院进一步增强了依法执业意识，通过强化处方、病历书写规范，提高了医疗卫生信息统计分析利用能力。通过优化就医环境和就诊流程，规范医务人员着装、服务用语和行为，切实改善了群众的就医体验。该院还认真执行新农合制度，实行即时结报，对报销流程与补偿情况进行公示。与此同时，卫生院严格实施国家基本药物制度，网上集中采购，零差率销售，全面开展乡村医生签约服务，进村巡回医疗服务，得到群众好评。