太平人寿荆州中心支公司客户何女士于2017年3月为其丈夫刘先生在太平人寿投保全无忧+康裕医疗组合，年缴保费7600元。
天有不测风云，2018年1月刘先生因细胞淋巴瘤在湖北省人民医院治疗。确诊之后，保险代理人第一时间前往医院，通过秒赔系统为刘先生受理理赔，入院第三天病情快速恶化，此时刘先生及其家人面临巨额医疗费和生命危险的双重煎熬。公司了解情况后迅速启动理赔流程，通过荆州、武汉两地理赔人员努力配合，最终及时给付刘先生重疾保险金10万元。
结案后，理赔人员第一时间通知刘先生家人，何女士专程从武汉自驾至荆州中心支公司为公司送上锦旗，并表示：很感谢太平这笔理赔金，在我们家庭遭遇巨变的时候送来了温暖和信心，也体现了太平人寿的职业风范。
客户的认可就是对我们最大的肯定，2019年荆州中心支公司将紧紧围绕“做客户最贴心的服务管家”理念，尽力为客户提供看得见、摸得着、离不开、有温度的服务。（范议）
