宋女士为东城派出所送去一面锦旗致谢。通讯员 供图
荆楚网客户端—荆楚网消息(通讯员赵万佳 牟联祥)“谢谢你们帮我解决了困扰我家4年的难题。”8月2日，在利川市公安局东城派出所接处警大厅，辖区群众谭先生送来一封感谢信及一面锦旗，感谢化解了他与邻居宋女士4年的积怨，让两家人握手言和。
据了解，谭先生和宋女士先后在利川东城关东社区买房，两家成了邻居，关系一直和睦。4年前，因宋家修建房屋，导致谭家房屋开裂，两家因赔偿等问题从此结下梁子。
过程中，社区干部多次出面调解未果，两家也曾对簿公堂，但种种原因致使问题始终未能解决，随着时间的推移，两家人矛盾逐年加深。
“我家房屋出现三指宽的裂缝，无法入住。近4年流离失所的日子让我们全家心累，家不成家，最重要的是孩子读书本应有良好的环境，却跟着遭罪。”谭先生在感谢信里说到，家无宁日何以为家?最终他只好搬出了最初安家的关东村。而宋女士一家也同样不好过。
7月10日晚，东城派出所接到报警得知谭家与宋家的矛盾后，该所所长牟延飞便一直着手如何解开症结，让两家人和好如初。
因宋女士在深圳，民警便充当“传声筒”进行了远距离调解。经了解，双方都表示想了却这桩恩怨，民警便通知双方到派出所调解。
7月26日，通过民警不懈努力，双方最终签订了协议。在走出派出所大门时，两家人相互有说有笑。至此，4年的邻里积怨得以圆满化解。
“其实我也想和他们把关系搞好，远亲不如近邻。”调解中，宋女士虽未到现场，但通过民警“传声”，矛盾化解，她激动不已。7月31日，宋女士专程从外地赶回利川，为东城派出所送去一面锦旗致谢。
“群众事无小事，化解每一起矛盾纠纷，筑牢社会稳定第一道防线是公安民警的职责。锦旗是老百姓对我们公安工作的认可，也是一种鞭策，我们会再接再厉。”牟延飞说道。
