11月22日，记者从铁路部门了解到，汉十高铁开通后，全线车站将启用电子客票系统，旅客出行不需要取票。
电子客票，是电子数据形式的铁路运输合同，旅客在开通电子客票业务的车站，乘坐G、D、C字头的列车，不使用纸质车票。实行电子客票后，旅客在购票、进站乘车、退改签等流程将有新的体验。
在购票环节，通过车站窗口、自动售票机购票的旅客，会收到一张购票信息单，上面有车次、进站口、候车室等信息。
在进出站环节，旅客持中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件时，可在自助闸机刷乘车人有效身份证件原件，即可进站出站。
刷手机进出站则是凭购票时生成的二维码，直接扫码进出站。旅客持户口本等不可自动识读证件或儿童票时，可通过人工检票口进出站。
在乘车环节，旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就座，遇列车工作人员查验车票时，应出示购票时使用的有效身份证件。
如需改签、退票，使用电子支付方式购票的旅客，开车前25分钟之前，可通过12306网站办理，或开车前在车站指定窗口办理改签、退票手续。使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客，须到车站指定窗口办理。
如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，到车站售票窗口、自动售取票机、代售点窗口打印。超过30日未打印的，可联系铁路12306客服中心办理。
目前电子客票仅应用在始发站和终到站上线了电子客票系统的车站，若旅客所乘列车的始发站和终到站任意一个未使用该系统，仍可按原有购票方式买票乘车。
