“马路局长”马路办公 城市“颜值”逐步提升

“门店前一定要做好门前三包，晾晒物品不能摆放在店外，请尽快将物品搬移到店内。”在一家出店晾晒腊货的门店前，东宝区市场监管局当值的“马路局长”，一边巡查一边悉心劝导，不到3分钟，晾晒腊货的店家就已将腊货收到店内。

天鹅路段，早点铺、餐饮店、超市较多，人流量较大，每天8点，值班的东宝区市场监管局“马路局长”准时到岗，投入到包联路段的巡查工作中。他们不仅挨家挨户走访宣传、现场查看，还耐心劝导，对发现的各类城市管理中的问题，确保及时跟进、高效处理。

针对出店晾晒腊货的问题，东宝区市场监管局包联路段的“马路局长”，不仅在平时巡查的基础上增加巡查频次，还多次上门入户开展创城宣传、文明劝导工作，进一步提升沿街居民、商户文明意识。目前，天鹅路沿街晾晒物品的现象得到一定程度控制，环境秩序得到了明显的改善。

何为“马路局长”？他们活跃在城市管理的第一线，是城市管理的中坚力量。他们每天佩带“马路局长”工作牌和袖标，对责任路段的环境卫生、占道经营、“门前三包”等情况进行巡查。此外，还要落实“门前三包”制度，责任区域环境整洁、无乱贴乱画、乱牵乱挂、乱堆乱放、违规占道现象；对发现的一般问题协助相关单位现场督办整改，重大问题上报并协助解决。

今年以来，东宝区市场监管局不断在“马路局长”工作上寻求突破、创新，确保包联路段环境卫生、街容秩序改善提升。首先，实行常态化管理，确保人员走在路上。东宝区市场监管局“马路局长”严格按照工作要求落实路段工作考勤制度，确保每天巡查频次，并且每半个月对路段开展一次督查巡查，保障包联路段管理长效常态，确保各类问题能够及时有效解决。

其次，实行问题销号制度，确保责任走入心中。东宝区市场监管局要求“马路局长”做到心中想事、眼里有活，巡查全覆盖。巡查中既要逐项对照工作标准，也要对发现的不文明问题及时反馈给相关职能单位限时处理，同时，“马路局长”每周将困难问题汇总，向分管负责人反馈，分管领导再负责对问题进行不间断地跟踪督办，直到各类问题在规定时限内解决，确保了路段包联工作落实到位。

最后，实行疑难督办制度，确保问题走向美好。针对巡查过程中发现的情况较复杂、难度大、暂时解决不了的问题，由分管负责人出面，会同相关单位进行现场调度，并明确办法和相关责任，形成合力攻克问题难点。同时，经常性对责任路段开展宣传劝导，加强巡查督查等活动，并结合夜查、薄弱时段巡查、重点问题专项督察等方式，及时发现城市管理和文明创建中的问题，并督办解决。

如今，在东宝区市场监管局“马路局长”的努力下，包联路段占道经营、绿化损坏、乱堆乱放等影响城市颜值的现象正渐行渐远。（荆门晚报记者 胡燕 通讯员 陈子薇）