疫情防控期间，鄂东职教集团老师的这个操作“亮”了

湖北工程职业学院通过线上召开防控疫情小组专题会。（通讯员供图）

工作人员做实、做细每日的消毒防控工作。（通讯员供图）

荆楚网客户端—荆楚网消息（记者 吕鉴蕾 通讯员 鲁捷）当疫情防控遇上寒假离校，如何及时告知学生做好防护、积极做好信息反馈显得尤为紧迫。

在鄂东职教集团湖北工程职业学院，有年轻的辅导员总结探索出了一套解决思路，带来的竟是“学生知晓率100%，学生每日反馈率100%”的亮眼成绩。她是怎么做到的？2月3日，带着相关问题，记者进行了采访。

王曼利向学生们了解每日状况。（通讯员供图）

持续跟进147名学生动态

疫情开始后，除了每天牵挂着班里147位学生，作为优秀党员之一，湖北工程职业学院电气学院辅导员王曼利主动请战加入了湖北工程职业学院疫情防控党员突击队。与此同时，她还要照看患癌的父亲，照顾年幼的孩子……每天工作到凌晨成了常态。

“键盘侠”，这是王曼利对自己工作的点评。“因为学生都已离校，我每天只能通过QQ，微信或电话等‘老三样’等跟他们保持联系。”王曼利说。

“1月22日晚上，我接到了学校的通知，要求将省教育厅统一下发的《致全省学生及家长的一封信》和学校下发的传染病预防温馨提示，一个不漏地转发给学生。”王曼利介绍，22日晚上开始，班里每个学生都在群里报平安，“147个，每天数得眼睛都花了，但我还是担心害怕会有遗漏，每天都要对好几遍。”

“看不过来，更担心会遗漏……”记者联系采访其他多位辅导员时，他们不约而同地回应。

“我们都建了班级群，将通知在班级群里转发，要求看到就回复‘收到’，这也是非常高效、便捷的沟通、反馈方法，缺点就是需要逐一统计，有时候花的时间也很长。我估计送达率也在95%以上吧。”有辅导员补充道。

学生及家长的合影、回信。（通讯员供图）

消灭5%的信息反馈缺漏

不难看出，常规的QQ群、微信群报送法虽然高效、便捷，但是弊端也很明显。

如何消灭最后的“5%”？针对这个问题，王曼利杠上了。通过认真梳理，她总结出了自己的“五步工作法”：

“第一步，每天00:00开始到15:00，通过QQ、微信统计学生安全情况（是否有发热、咳嗽、隔离情况）；第二步，为了防止学生疲倦，创新报送方法，利用QQ小程序、小游戏互动，鼓励学生报平安；第三步，对手机网络信号不好或犯懒的学生，进行点对点短信交流；第四步，以上方法都都不管用，直接与学生家长联系。第五步，鼓励家长给学校写信。

“对，写信！我当时就想，既然是学校《致学生及家长的一封信》，就应该有回信啊。于是就要求学生们跟家长合作，给学校写一封回信，并拍照发给我汇总。”王曼利笑道，没想到这么一个小举动，家长们反馈很热烈，“看着一封封热情洋溢的回信，我的心里也暖暖的。”

在近期的学校抽查中，当校领导问起学生信息传达及反馈情况时，王曼利自信地报了两个“百分百”：学生知晓率100% ，学生回复率100% ，让在场领导赞叹不已，当即决定总结经验、全面推广。

王曼利回应，自己的方法并非有多高明，只是希望把工作做得更细致、再细致些。“为确保1.6万学生每日信息反馈一人不落，集团很多比我做得更好的辅导员、班主任，都在自己的岗位上默默付出，用责任心和爱心向疫情宣战。”