英山探索建立“警民战疫e家”微信群组线上服务新模式

民警对违反防疫禁令的居民开展思想教育。通讯员供图。

草盘派出所民警深夜救助迷路群众。通讯员供图。

荆楚网客户端-荆楚网消息（通讯员 王维 记者 胡小军）2月12日，记者获悉，英山县公安局防疫领导小组依托县防疫指挥部、秀峰网格、服务社区及局12个派出所等，探索建立“警民战疫e家”微信群组线上服务新模式——群众居民和社区（派出所）民警可以采用文字、语音、照片、视频等多种方式进行“点对点”交流。

为了更快更好地配合医护人员做好隔离工作，该局主动与乡镇党委政府、卫健部门对接。遇到有抵触不配合的情况，民警便通过“警民战疫e家”微信群组及时与隔离对象交流，并和其亲近家属、单位领导等取得联系，做好其思想工作、平抚情绪、消除后顾之忧。截至2月10日，该局共协助护送隔离对象达103人次，有效维护了防疫隔离工作的顺利推进。

同时，该县公安局通过“警民战疫e家”微信群组全面做好宣传教育工作，严格把关，累计审批临时通行证552份，通行证492份，确保了六类车辆的正常行驶运转。例如，2月2日，一乡镇妇女临产，通过“警民战疫e家”微信群组”询问通行证办理事宜，在线民警及时解答告知，确保了母子平安。

该局还将全县执法纳入“防疫共建e家”体系，每日通过信息共享，集中行动，使每次公安执法工作围绕速度+力量+实践切实达到效果和民意双赢。

截至目前，英山“警民战疫e家”微信群组累计收集、掌握有效疫情动态信息8000余条次，帮助群众解决实际困难1000余人次，为全民战疫赢得了时间和力量，架起了警民和谐的桥梁。