疫情期间服务不打折 鄂州华容派出所用微信为广东籍居民办理落户手续

民警救助群众。通讯员供图

荆楚网客户端—荆楚网消息（通讯员王厅、林露）战疫以来，鄂州市公安局华容派出所全体人员在积极投身疫情防控阻击战，在守护群众安全的同时，建立绿色服务通道，坚持高品质服务群众，获得群众连连称赞。据介绍，截至目前，华容派出所共出动警力850余人次，走访服务群众1600余人次。

便民服务暖人心

2月22日9时许，华容派出所户籍辅警李文霞接到广东籍黎女士咨询电话，称自己之前在华容购买了一套房产准备办理入户手续，目前已将在广东的户口迁出，现在因迁移证即将过期，急需办理在华容辖区的落户手续。

正值疫情期间，自己无法前来办理业务，快递也不能邮寄，只能在家“干着急！”无奈之下，想向华容派出所户籍室询问相关情况。

“黎女士，你不要着急！特殊时期我们可以利用微信为您办理落户手续！”了解情况后，李文霞通过鄂州公安微信平台接收了黎女士传来的户籍信息，成功为其办理了落户手续。

据介绍，特事特办、急事急办、快速审查审批，只是华容派出所在抗疫阻击战中与人民群众共克时艰、主动服务的一个缩影。

巡逻救助解民忧

2月22日10时许，华容派出所民警潘小炼带领辅警王进等人在辖区某村湾开展防疫宣传、防控巡逻工作时，发现并救助了一位高龄老人。

经了解，老人身上未携带任何物品及身份证明，也说不出自己名字，只知道自己儿子姓名是叫葛某。随即，潘小炼一边带着老人往所内赶去，一边联系所内人员查询老人的相关信息。

与此同时，正在华容防疫卡点值守的志愿者葛某接到家中儿子打来的电话：“爸，我早上起床后，发现奶奶不见了。”正在执勤守卡的葛某当场急出一身冷汗，母亲患有老年痴呆，独自一人在外太危险了。

回派出所途中，潘小炼接到所内值班电话，称有人报警求助说自己母亲走失了。经过信息对比，潘小炼确定了巡逻路上发现的老人是防疫守卡人葛某的母亲。随后，潘小炼调转方向盘，将老人送与葛某会合。